Aviso de recopilación de información personal para la Evaluación telefónica inicial

St Vincent’s Health Australia Limited (SVHA,nosotros o nos) presta Medicare Mental Health Check In (el Servicio) y gestiona el sitio web asociado en www.medicarementalhealthcheckin.gov.au (se abre en una nueva pestaña) (el sitio web). El Chequeo de Salud Mental de Medicare ofrece apoyo gratuito a las personas que están en riesgo de tener, o que ya tienen, trastornos emocionales leves o problemas leves de salud mental, para que puedan recibir el apoyo adecuado cuando lo necesiten. El Servicio y el Sitio Web son financiados por el Australian Government en virtud de un contrato con el Department of Health, Disability and Ageing (el Departmento).

Este aviso de recopilación de información personal le proporciona la información requerida por la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (Ley de Privacidad), en relación con el manejo de su información personal cuando solicita una llamada de vuelta a través del sitio web, con el fin de ser clasificado por los profesionales de la evaluación de admisión telefónica de SVHA y evaluado para determinar su idoneidad para ingresar al Servicio o ser derivado a otros servicios de navegación a atención alternativa (evaluación de admisión telefónica). La evaluación de admisión telefónica estará disponible para quienes busquen ayuda mayores de 18 años.

Este aviso de recopilación de información personal debe leerse junto con nuestra Política de privacidad del Chequeo de Salud Mental de Medicare Política de privacidad y Términos de uso. Entre otras cosas, nuestra Política de privacidad contiene información sobre cómo acceder a tu información personal y solicitar su corrección, así como sobre cómo puedes presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad (incluso si crees que hemos gestionado tu información personal de forma contraria a los Principios de Privacidad Australianos).

Recopilación de tu información
¿Quién recopila tu información personal?	St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536. Puedes contactarnos: Por correo electrónico a: privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au por correo postal a: Gerente General del Grupo de Asuntos Públicos y Asesoría Jurídica St Vincent's Health Australia Nivel 22, 100 William Street WOOLLOOMOOLOO NSW 2011 por teléfono al (02) 9367 1100.
¿Qué información recopilamos?	Cuando nuestros profesionales de la evaluación de admisión telefónica llaman a posibles personas que buscan ayuda, podemos recopilar: tus datos personales de contacto, incluidos tu nombre, código postal y número de teléfono, el contacto para emergencias o tu familiar más cercano y, si corresponde, tu médico de cabecera; información pertinente para tu evaluación clínica y derivación, a fin de garantizar que se te ponga en contacto con un servicio adecuado. Esto puede incluir información sobre tus antecedentes médicos y familiares, tratamientos anteriores y actuales, factores relacionados con el estilo de vida, síntomas y atención recibida, así como otra información que ayude a nuestro personal clínico a proporcionarte una atención adecuada. Asimismo, nuestros profesionales podrán contar con la supervisión de profesionales de mayor experiencia mientras realizan estas Evaluaciones telefónicas iniciales.
Anonimato y seudónimos	No está permitido solicitar que se te devuelva la llamada de forma anónima, ya que necesitamos poder identificar a los usuarios, incluso cuando sea necesario por motivos clínicos. No obstante, puedes proporcionarnos un nombre de tu preferencia (que puede ser un seudónimo), que utilizaremos en la mayoría de nuestras interacciones contigo.
Por qué recopilamos tu información personal	Recopilamos tu información personal para que nuestros profesionales puedan realizar una evaluación clínica a fin de determinar el nivel de atención necesario y ponerte en contacto con el Servicio, con otros servicios pertinentes o con servicios de orientación si se determina que el Servicio no es adecuado para ti. También recopilamos tu información personal para otros fines, tal como se describe en nuestra Política de privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con el Departamento, y según lo permita o exija la ley. El Departamento podrá utilizar tu información personal para comprobar si estamos cumpliendo con nuestras obligaciones, gestionar las quejas (pero, mientras prestemos el Servicio, solo cuando el reclamante haya consentido la divulgación de su información personal al Departamento), ejercer sus derechos en virtud del contrato que tiene con nosotros y asumir la responsabilidad de prestar el Servicio y el Sitio web (puedes consultar la Política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo el Departamento gestionará la información personal que reciba). Tu información personal se utilizará para enviarte comunicaciones: para evaluar el nivel de atención necesario y ponerte en contacto con los servicios pertinentes o con servicios de orientación si se determina que el Servicio no es adecuado para ti; para ponernos en contacto contigo a efectos de la evaluación y proporcionarte información sobre la atención que se propone ofrecerte; en relación con el Servicio (por ejemplo, boletines informativos o novedades sobre el Servicio), cuando hayas aceptado expresamente recibirlas. Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
¿Qué pasa si decides no proporcionar tu información personal?	Recibir una llamada de nuestros profesionales es completamente voluntario. Sin embargo, si no podemos recopilar tu información, no podremos evaluar si cumples los requisitos para acceder al Servicio.
A quién divulgamos la información personal	Podemos divulgar tu información personal: a nuestros proveedores de servicios (incluidos asesores profesionales); a los profesionales médicos y otros profesionales de la salud que participan en tu atención; a personas, como un cuidador o un familiar, que tú decidas involucrar en el uso de los Servicios; a cualquier persona a la que tú hayas autorizado para recibir tu información personal (lo que puede incluir otros servicios de salud). Tu autorización puede ser expresa o implícita; a servicios de crisis o emergencias cuando consideremos razonablemente que es necesario para prevenir una amenaza grave para tu vida, salud o seguridad, la de otra persona o para la salud y seguridad públicas; a otros servicios financiados por el Gobierno de Australia dentro de Salud Mental de Medicare para garantizar que se le ofrezca un servicio adecuado a sus necesidades de atención; y en los demás casos en que la ley lo permita o lo exija. En virtud de nuestro contrato con el Departamento, es posible que tengamos que divulgar tu información personal al Departamento y a otras partes, entre ellas: transferir tu información de salud a otro proveedor de servicios de salud cuando así lo indique el Departamento, siempre que cumplir con dicha instrucción no sea contrario a ninguna ley aplicable; para gestionar quejas (pero solo divulgaremos tu información personal al Departamento como persona reclamante con tu consentimiento, a menos que la ley permita otra cosa); para cumplir con nuestras obligaciones de información, auditoría y acceso en virtud de ese contrato; en relación con el ejercicio, por parte del Departamento, de los derechos otorgados en virtud del presente contrato, y en relación con la transición del servicio y del sitio web al Departamento o a la persona que este designe cuando finalice nuestro contrato; y para que el Departamento pueda supervisar el Servicio y llevar a cabo o encargar evaluaciones y otras actividades de investigación relacionadas con el Servicio (consulta la Política de privacidad para obtener más detalles). Tanto nosotros como el Departamento podemos anonimizar tu información personal y utilizarla y divulgarla para diversos fines. Estos fines pueden incluir mejorar el Servicio y el Sitio web, garantizar la calidad y evaluar los Servicios, así como realizar una investigación médica y las actividades de formación. Es posible que te invitemos a participar en actividades opcionales y adicionales de evaluación e investigación relacionadas con los Servicios, que pueden realizarse de forma identificable, en la medida en que tus datos de contacto, como tu nombre y dirección de correo electrónico, puedan utilizarse para informarte sobre esta oportunidad. tu participación en dichas actividades de evaluación e investigación es totalmente voluntaria. Estas actividades de evaluación e investigación podrán ser realizadas por terceros contratados por el Departamento, en cuyo caso: No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y te recomendamos que revises su política de privacidad y sus avisos de privacidad cuando se te invite a participar en cualquier evaluación o actividad de investigación posterior; y si decides participar en estas actividades, podremos divulgar cierta información personal sobre ti a esos terceros, tal como se indique en el momento en que te invitemos o según el consentimiento que otorgues posteriormente. Recibirás un correo electrónico de seguimiento para que puedas dar tu consentimiento para participar en actividades de evaluación (identificables) realizadas por terceros.
Almacenamiento de información personal y ausencia de divulgaciones en el extranjero	Almacenamos su información personal en Australia, en el Primary Mental Health Care Information System (se abre en una nueva pestaña) (PMHCIS). PMHCIS es una aplicación web segura diseñada para agilizar los procesos clínicos mediante la gestión de derivaciones, la admisión y evaluación de las personas que buscan ayuda y la elaboración de informes. PMHCIS es gestionado externamente por North Western Melbourne Primary Health Network (NWMPHN). Para obtener más información, consulta la Política de privacidad (se abre en una nueva pestaña) de NWMPHN. No divulgamos tu información personal a destinatarios en el extranjero.
¿Quién recopila tu información personal?
St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536. Puedes contactarnos: Por correo electrónico a: privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au por correo postal a: Gerente General del Grupo de Asuntos Públicos y Asesoría Jurídica St Vincent's Health Australia Nivel 22, 100 William Street WOOLLOOMOOLOO NSW 2011 por teléfono al (02) 9367 1100.
¿Qué información recopilamos?
Cuando nuestros profesionales de la evaluación de admisión telefónica llaman a posibles personas que buscan ayuda, podemos recopilar: tus datos personales de contacto, incluidos tu nombre, código postal y número de teléfono, el contacto para emergencias o tu familiar más cercano y, si corresponde, tu médico de cabecera; información pertinente para tu evaluación clínica y derivación, a fin de garantizar que se te ponga en contacto con un servicio adecuado. Esto puede incluir información sobre tus antecedentes médicos y familiares, tratamientos anteriores y actuales, factores relacionados con el estilo de vida, síntomas y atención recibida, así como otra información que ayude a nuestro personal clínico a proporcionarte una atención adecuada. Asimismo, nuestros profesionales podrán contar con la supervisión de profesionales de mayor experiencia mientras realizan estas Evaluaciones telefónicas iniciales.
Anonimato y seudónimos
No está permitido solicitar que se te devuelva la llamada de forma anónima, ya que necesitamos poder identificar a los usuarios, incluso cuando sea necesario por motivos clínicos. No obstante, puedes proporcionarnos un nombre de tu preferencia (que puede ser un seudónimo), que utilizaremos en la mayoría de nuestras interacciones contigo.
Por qué recopilamos tu información personal
Recopilamos tu información personal para que nuestros profesionales puedan realizar una evaluación clínica a fin de determinar el nivel de atención necesario y ponerte en contacto con el Servicio, con otros servicios pertinentes o con servicios de orientación si se determina que el Servicio no es adecuado para ti. También recopilamos tu información personal para otros fines, tal como se describe en nuestra Política de privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con el Departamento, y según lo permita o exija la ley. El Departamento podrá utilizar tu información personal para comprobar si estamos cumpliendo con nuestras obligaciones, gestionar las quejas (pero, mientras prestemos el Servicio, solo cuando el reclamante haya consentido la divulgación de su información personal al Departamento), ejercer sus derechos en virtud del contrato que tiene con nosotros y asumir la responsabilidad de prestar el Servicio y el Sitio web (puedes consultar la Política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo el Departamento gestionará la información personal que reciba). Tu información personal se utilizará para enviarte comunicaciones: para evaluar el nivel de atención necesario y ponerte en contacto con los servicios pertinentes o con servicios de orientación si se determina que el Servicio no es adecuado para ti; para ponernos en contacto contigo a efectos de la evaluación y proporcionarte información sobre la atención que se propone ofrecerte; en relación con el Servicio (por ejemplo, boletines informativos o novedades sobre el Servicio), cuando hayas aceptado expresamente recibirlas. Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
¿Qué pasa si decides no proporcionar tu información personal?
Recibir una llamada de nuestros profesionales es completamente voluntario. Sin embargo, si no podemos recopilar tu información, no podremos evaluar si cumples los requisitos para acceder al Servicio.
A quién divulgamos la información personal
Podemos divulgar tu información personal: a nuestros proveedores de servicios (incluidos asesores profesionales); a los profesionales médicos y otros profesionales de la salud que participan en tu atención; a personas, como un cuidador o un familiar, que tú decidas involucrar en el uso de los Servicios; a cualquier persona a la que tú hayas autorizado para recibir tu información personal (lo que puede incluir otros servicios de salud). Tu autorización puede ser expresa o implícita; a servicios de crisis o emergencias cuando consideremos razonablemente que es necesario para prevenir una amenaza grave para tu vida, salud o seguridad, la de otra persona o para la salud y seguridad públicas; a otros servicios financiados por el Gobierno de Australia dentro de Salud Mental de Medicare para garantizar que se le ofrezca un servicio adecuado a sus necesidades de atención; y en los demás casos en que la ley lo permita o lo exija. En virtud de nuestro contrato con el Departamento, es posible que tengamos que divulgar tu información personal al Departamento y a otras partes, entre ellas: transferir tu información de salud a otro proveedor de servicios de salud cuando así lo indique el Departamento, siempre que cumplir con dicha instrucción no sea contrario a ninguna ley aplicable; para gestionar quejas (pero solo divulgaremos tu información personal al Departamento como persona reclamante con tu consentimiento, a menos que la ley permita otra cosa); para cumplir con nuestras obligaciones de información, auditoría y acceso en virtud de ese contrato; en relación con el ejercicio, por parte del Departamento, de los derechos otorgados en virtud del presente contrato, y en relación con la transición del servicio y del sitio web al Departamento o a la persona que este designe cuando finalice nuestro contrato; y para que el Departamento pueda supervisar el Servicio y llevar a cabo o encargar evaluaciones y otras actividades de investigación relacionadas con el Servicio (consulta la Política de privacidad para obtener más detalles). Tanto nosotros como el Departamento podemos anonimizar tu información personal y utilizarla y divulgarla para diversos fines. Estos fines pueden incluir mejorar el Servicio y el Sitio web, garantizar la calidad y evaluar los Servicios, así como realizar una investigación médica y las actividades de formación. Es posible que te invitemos a participar en actividades opcionales y adicionales de evaluación e investigación relacionadas con los Servicios, que pueden realizarse de forma identificable, en la medida en que tus datos de contacto, como tu nombre y dirección de correo electrónico, puedan utilizarse para informarte sobre esta oportunidad. tu participación en dichas actividades de evaluación e investigación es totalmente voluntaria. Estas actividades de evaluación e investigación podrán ser realizadas por terceros contratados por el Departamento, en cuyo caso: No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y te recomendamos que revises su política de privacidad y sus avisos de privacidad cuando se te invite a participar en cualquier evaluación o actividad de investigación posterior; y si decides participar en estas actividades, podremos divulgar cierta información personal sobre ti a esos terceros, tal como se indique en el momento en que te invitemos o según el consentimiento que otorgues posteriormente. Recibirás un correo electrónico de seguimiento para que puedas dar tu consentimiento para participar en actividades de evaluación (identificables) realizadas por terceros.
Almacenamiento de información personal y ausencia de divulgaciones en el extranjero
Almacenamos su información personal en Australia, en el Primary Mental Health Care Information System (se abre en una nueva pestaña) (PMHCIS). PMHCIS es una aplicación web segura diseñada para agilizar los procesos clínicos mediante la gestión de derivaciones, la admisión y evaluación de las personas que buscan ayuda y la elaboración de informes. PMHCIS es gestionado externamente por North Western Melbourne Primary Health Network (NWMPHN). Para obtener más información, consulta la Política de privacidad (se abre en una nueva pestaña) de NWMPHN. No divulgamos tu información personal a destinatarios en el extranjero.

Las prácticas de privacidad descritas en este Aviso de recopilación de información para la Evaluación telefónica inicial y en nuestra Política de privacidad pueden cambiar con el tiempo. Cualquier cambio se reflejará en este Aviso de recopilación de información para la Evaluación telefónica inicial y en nuestra Política de privacidad. Tal como se describe en nuestra Política de privacidad, mostraremos un aviso en nuestro sitio web durante al menos 30 días, indicando cuándo se hayan realizado modificaciones.