Aviso de recopilación de información personal

St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536. Puedes contactarnos: 

• por correo electrónico a enquiries@medicarementalhealthcheckin.gov.au o privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au
• por correo postal a:
  Gerente General del Grupo de Asuntos Públicos y Asesoría Jurídica
  St Vincent's Health Australia
  Nivel 22, 100 William Street
  WOOLLOOMOOLOO NSW 2011
• por teléfono al (02) 9367 1100.

Al brindar Apoyo Autoguiado o Apoyo Guiado, podemos recopilar:

• Información que nos proporciona un proveedor de atención médica que te derivo a nosotros (por ejemplo, un médico de cabecera, un especialista, un centro de salud comunitario, un hospital, un servicio de Salud Mental de Medicare u otro proveedor relacionado con la salud). Esto puede incluir tu nombre, dirección, contacto de emergencia o persona de contacto en caso de emergencia y tu médico de cabecera.
• La información que nos proporcionaste para crear y utilizar una cuenta del Servicio, que incluirá tu nombre y datos de contacto, y cualquier otra información que decidas proporcionarnos de forma opcional.
• La información que decidas proporcionarnos, o que recopilemos o generemos de otro modo (también por medio de nuestros profesionales), cuando utilices el Apoyo Autoguiado o el Apoyo Guiado. Esto puede incluir información sobre tu historial médico, antecedentes familiares, tratamientos pasados y actuales, factores de estilo de vida, síntomas y cuidados, y otra información que ayude a nuestro personal clínico a brindar una atención adecuada.
• Comentarios y medidas de resultados relacionados con tu progreso en el Apoyo Autoguiado o el Apoyo Guiado, por ejemplo, cuando completes un cuestionario o una encuesta.

Recopilamos tu información personal para desarrollar, ofrecer, supervisar y mejorar el Servicio. También recopilamos tu información personal para otros fines, tal como se describe en nuestra Política de privacidad, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con el Departamento, y según lo permita o exija la ley.  

El Departamento podrá utilizar tu información personal para comprobar si estamos cumpliendo con nuestras obligaciones, gestionar las quejas (pero, mientras prestemos el Servicio, solo cuando el reclamante haya consentido la divulgación de su información personal al Departamento), ejercer sus derechos en virtud del contrato que tiene con nosotros y asumir la responsabilidad de prestar el Servicio y el Sitio web (puedes consultar la Política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo el Departamento gestionará la información personal que reciba). 

Tu información personal se utilizará para enviarte comunicaciones relacionadas con la prestación de Apoyo Autoguiado o Apoyo Guiado que consideremos apropiadas (por ejemplo, recordatorios de sesiones, notificaciones del sistema y alertas relacionadas con la seguridad). Solo enviaremos otras comunicaciones relacionadas con el Servicio (por ejemplo, boletines informativos o actualizaciones del servicio) cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito, y podrás dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Podemos divulgar tu información personal:

• a nuestros proveedores de servicios (incluidos asesores profesionales);
• a los profesionales médicos y otros profesionales de la salud que participan en tu atención;
• a personas, como un cuidador o un familiar, que tú decidas involucrar en el uso de los Servicios; 
• a cualquier persona a la que tú hayas autorizado para recibir tu información personal (lo que puede incluir otros servicios de salud). Tu autorización puede ser expresa o implícita;
• a los servicios de crisis o de emergencia, cuando consideremos razonablemente que es necesario para prevenir una amenaza grave para tu vida, salud o seguridad, o para la salud o seguridad de otro persona o pública; y
• en los demás casos en que la ley lo permita o lo exija.

En virtud de nuestro contrato con el Departamento, es posible que tengamos que divulgar tu información personal al Departamento y a otras partes, entre ellas:

• transferir tu información de salud a otro proveedor de servicios de salud cuando así lo indique el Departamento, siempre que cumplir con dicha instrucción no sea contrario a ninguna ley aplicable;
• para gestionar quejas (pero solo divulgaremos tu información personal al Departamento como persona reclamante con tu consentimiento, a menos que la ley permita otra cosa);
• para cumplir con nuestras obligaciones de información, auditoría y acceso en virtud de ese contrato;
• en relación con el ejercicio, por parte del Departamento, de los derechos otorgados en virtud del presente contrato, y en relación con la transición del servicio y del sitio web al Departamento o a la persona que este designe cuando finalice nuestro contrato; y
• para que el Departamento pueda supervisar el Servicio y llevar a cabo o encargar evaluaciones y otras actividades de investigación relacionadas con el Servicio (consulta la Política de privacidad para obtener más detalles).

Tanto nosotros como el Departamento podemos anonimizar tu información personal y utilizarla y divulgarla para diversos fines. Estos fines pueden incluir mejorar el Servicio y el Sitio web, garantizar la calidad y evaluar los Servicios, así como realizar una investigación médica y las actividades de formación.  

Es posible que te invitemos a participar en actividades opcionales y adicionales de evaluación e investigación relacionadas con los Servicios, que pueden realizarse de forma identificable, en la medida en que tus datos de contacto, como tu nombre y dirección de correo electrónico, puedan utilizarse para informarte sobre esta oportunidad. tu participación en dichas actividades de evaluación e investigación es totalmente voluntaria. Estas actividades de evaluación e investigación podrán ser realizadas por terceros contratados por el Departamento, en cuyo caso:

• No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros y te recomendamos que revises su política de privacidad y sus avisos de privacidad cuando se te invite a participar en cualquier evaluación o actividad de investigación posterior; y
• si decides participar en estas actividades, podremos divulgar cierta información personal sobre ti a esos terceros, tal como se indique en el momento en que te invitemos o según el consentimiento que otorgues posteriormente. Recibirás un correo electrónico de seguimiento para que puedas dar tu consentimiento para participar en actividades de evaluación (identificables) realizadas por terceros.