电话接诊评估收集声明
St Vincent’s Health Australia Limited（简称 SVHA 或“我们”）提供 Medicare 心理健康关怀服务（简称“本服务”）及相关网站 www.medicarementalhealthcheckin.gov.au （在新标签页中打开）（简称“本网站”）。Medicare 心理健康关怀服务为有轻度心理健康问题或短暂性心理困扰风险，或正在经历此类问题的人群提供免费支持，以便他们在需要时能获得适当的支持。本服务及本网站由澳大利亚政府根据与卫生、残疾和老龄部（简称“本部门”）签订的合同提供资金。
当您通过本网站申请电话回访，以便由 SVHA 的电话接诊评估专业人员为您进行分诊、评估您是否适合使用本服务，或将您转介至其他服务导航机构以获取其他照护服务时，本收集声明将依据《1988 年隐私法》（联邦）（以下简称《隐私法》）的要求，向您说明我们如何处理您的个人信息（上述过程称为“电话接诊评估”）。电话接诊评估面向年满 18 岁的求助者。
请结合我们的 Medicare 心理健康关怀服务《隐私政策》和《使用条款》阅读本收集声明。除其他事项外，我们的《隐私政策》还包含有关您如何查阅和请求更正个人信息，以及如何对我们的隐私保护措施提出投诉（包括在您认为我们处理您个人信息的方式违反了《澳大利亚隐私原则》的情况下）的信息。
| 个人信息的收集 | |
|---|---|
| 谁在收集您的个人信息？ |
St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536.您可以通过以下方式联系我们：
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| 我们会收集哪些信息？ |
我们的电话接诊评估专业人员致电潜在求助者时，可能会收集以下信息：
此外，我们的专业人员在进行这些电话接诊评估时，可能会有资深专业人员随同观察。 |
| 匿名与化名 | 您不得以匿名方式申请电话回访，因为我们需要能够确认用户的身份，包括在临床需要的情况下。不过，您还可以向我们提供一个首选称呼（可以是化名），该称呼将用于与您的大多数互动中。 |
| 我们为何收集您的个人信息 |
我们收集您的个人信息，是为了让我们的专业人员进行临床评估，确定您所需的照护级别，并协助您获取本服务；如果本服务被认定为不适合您，则协助您获取其他相关服务或服务导航支持。 我们还出于《隐私政策》中披露的其他目的收集您的个人信息，包括履行我们与本部门签订的合同项下的义务，以及法律另有允许或要求的其他情况。 本部门可能会使用您的个人信息来检查我们是否履行了我们的义务、处理投诉（但只要我们仍在提供本服务，就只有在投诉人同意向本部门披露其个人信息的情况下，才会如此做）、行使与我们签订的合同项下的权利，以及接管提供本服务和本网站的责任（有关本部门如何处理其收到的个人信息的更多详细信息，请参阅《隐私政策》）。 您的个人信息将用于向您发送信息，以便：
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| 如果您不提供个人信息会怎样？ | 是否接受我们专业人员的电话回访，完全由您自愿决定。但是，如果我们无法收集您的信息，就无法评估您是否适合进一步使用本服务。 |
| 我们会将个人信息披露给谁 |
我们可能会将您的个人信息披露给：
根据我们与本部门签订的合同，我们可能需要向本部门及其他方披露您的个人信息，包括：
我们和本部门也可能对您的个人信息进行去标识化处理，并将其使用或披露于多种目的。这些目的可能包括改进本服务和本网站、对本服务进行质量保证和评估，以及用于医学研究和培训目的。 我们可能会邀请您参与与本服务相关的可选的、额外的评估和研究活动，这些活动可能是在可识别身份的基础上进行的；这意味着您的联系方式（例如姓名和电子邮件地址）可能会被用来通知您这一机会。您参与任何此类评估和研究活动完全出于自愿。这些评估和研究活动可能由本部门聘请的第三方机构开展，在这种情况下：
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| 个人信息的存储及不向境外披露 |
我们将您的个人信息存储在位于澳大利亚境内的基层心理健康照护信息系统 （在新标签页中打开） (PMHCIS) 中。PMHCIS 是一款安全的网络应用程序，旨在通过管理转介、求助者接诊、评估及报告工作，简化临床工作流程。PMHCIS 由外部机构——墨尔本西北部初级卫生保健网络（NWMPHN）负责管理；详情请参阅 NWMPHN 的《隐私政策》 （在新标签页中打开）。 我们不会将您的个人信息披露给海外接收方。 |
| 谁在收集您的个人信息？ | |
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St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536.您可以通过以下方式联系我们：
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| 我们会收集哪些信息？ | |
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我们的电话接诊评估专业人员致电潜在求助者时，可能会收集以下信息：
此外，我们的专业人员在进行这些电话接诊评估时，可能会有资深专业人员随同观察。 | |
| 匿名与化名 | |
| 您不得以匿名方式申请电话回访，因为我们需要能够确认用户的身份，包括在临床需要的情况下。不过，您还可以向我们提供一个首选称呼（可以是化名），该称呼将用于与您的大多数互动中。 | |
| 我们为何收集您的个人信息 | |
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我们收集您的个人信息，是为了让我们的专业人员进行临床评估，确定您所需的照护级别，并协助您获取本服务；如果本服务被认定为不适合您，则协助您获取其他相关服务或服务导航支持。 我们还出于《隐私政策》中披露的其他目的收集您的个人信息，包括履行我们与本部门签订的合同项下的义务，以及法律另有允许或要求的其他情况。 本部门可能会使用您的个人信息来检查我们是否履行了我们的义务、处理投诉（但只要我们仍在提供本服务，就只有在投诉人同意向本部门披露其个人信息的情况下，才会如此做）、行使与我们签订的合同项下的权利，以及接管提供本服务和本网站的责任（有关本部门如何处理其收到的个人信息的更多详细信息，请参阅《隐私政策》）。 您的个人信息将用于向您发送信息，以便：
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| 如果您不提供个人信息会怎样？ | |
| 是否接受我们专业人员的电话回访，完全由您自愿决定。但是，如果我们无法收集您的信息，就无法评估您是否适合进一步使用本服务。 | |
| 我们会将个人信息披露给谁 | |
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我们可能会将您的个人信息披露给：
根据我们与本部门签订的合同，我们可能需要向本部门及其他方披露您的个人信息，包括：
我们和本部门也可能对您的个人信息进行去标识化处理，并将其使用或披露于多种目的。这些目的可能包括改进本服务和本网站、对本服务进行质量保证和评估，以及用于医学研究和培训目的。 我们可能会邀请您参与与本服务相关的可选的、额外的评估和研究活动，这些活动可能是在可识别身份的基础上进行的；这意味着您的联系方式（例如姓名和电子邮件地址）可能会被用来通知您这一机会。您参与任何此类评估和研究活动完全出于自愿。这些评估和研究活动可能由本部门聘请的第三方机构开展，在这种情况下：
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| 个人信息的存储及不向境外披露 | |
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我们将您的个人信息存储在位于澳大利亚境内的基层心理健康照护信息系统 （在新标签页中打开） (PMHCIS) 中。PMHCIS 是一款安全的网络应用程序，旨在通过管理转介、求助者接诊、评估及报告工作，简化临床工作流程。PMHCIS 由外部机构——墨尔本西北部初级卫生保健网络（NWMPHN）负责管理；详情请参阅 NWMPHN 的《隐私政策》 （在新标签页中打开）。 我们不会将您的个人信息披露给海外接收方。 | |
本《电话接诊评估个人信息收集声明》及我们的《隐私政策》中所述的隐私保护措施，可能会不时调整。任何此类变更都将在本《电话接诊评估个人信息收集声明》及我们的《隐私政策》中予以体现。如我们的《隐私政策》所述，我们将在本网站上发布通知至少 30 天，以注明做出任何修订的时间。