Δήλωση Συλλογής

St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: 

• μέσω email στη διεύθυνση enquiries@medicarementalhealthcheckin.gov.au ή privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au
• ταχυδρομικώς στη διεύθυνση:
  Γενικός Διευθυντής Ομίλου Δημοσίων Σχέσεων & Γενικός Σύμβουλος
  St Vincent's Health Australia
  Επίπεδο 22, 100 William Street
  WOOLLOOMOOLOO NSW 2011
• τηλεφωνικά στο (02) 9367 1100

Κατά την παροχή Αυτοκαθοδηγούμενης ή/και Καθοδηγούμενης Υποστήριξης, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• πληροφορίες που μας παρέχονται από πάροχο υγειονομικής περίθαλψης όταν σας παραπέμπει σε εμάς (για παράδειγμα, γενικό ιατρό, ειδικό, κοινοτικό κέντρο υγείας, νοσοκομείο, υπηρεσία ψυχικής υγείας Medicare ή άλλον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης) – αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας, την επαφή έκτακτης ανάγκης ή τον πλησιέστερο συγγενή σας και τον γενικό ιατρό σας·
• πληροφορίες που μας παρέχετε για τη δημιουργία και τη χρήση ενός λογαριασμού για την Υπηρεσία, οι οποίες θα περιλαμβάνουν το όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, και ενδέχεται να περιλαμβάνουν άλλες πληροφορίες που επιλέγετε προαιρετικά να παρέχετε·
• πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε ή που συλλέγουμε ή δημιουργούμε με άλλο τρόπο (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που συλλέγουμε ή παράγουμε από τους επαγγελματίες μας), όταν χρησιμοποιείτε την Αυτοκαθοδηγούμενη ή/και Καθοδηγούμενη Υποστήριξη – αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό υγείας σας, το οικογενειακό ιστορικό, προηγούμενες και τρέχουσες θεραπείες, παράγοντες τρόπου ζωής, συμπτώματα και φροντίδα, καθώς και άλλες πληροφορίες που βοηθούν το κλινικό μας προσωπικό να παρέχει την κατάλληλη φροντίδα· και
• σχόλια και μέτρα αποτελεσμάτων σχετικά με την πρόοδό σας μέσω της Αυτοκαθοδηγούμενης ή/και Καθοδηγούμενης Υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης της συμπλήρωσης ερωτηματολόγιο ή έρευνας.

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την ανάπτυξη, την παροχή, την παρακολούθηση και τη βελτίωση της Υπηρεσίας. Συλλέγουμε επίσης τα προσωπικά σας στοιχεία για άλλους σκοπούς, όπως αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου μας, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις μας βάσει της σύμβασής μας με το Υπουργείο και όπως άλλως επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο.  

Το Υπουργείο δύναται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για να ελέγξει εάν συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις μας, να διαχειριστεί παράπονα (αλλά, για όσο διάστημα παρέχουμε την Υπηρεσία, μόνο εφόσον ο καταγγέλλων έχει συναινέσει στην κοινοποίηση των προσωπικών του στοιχείων στο Υπουργείο), να ασκήσει τα δικαιώματά του βάσει της σύμβασής του μαζί μας και να αναλάβει την ευθύνη για την παροχή της Υπηρεσίας και του Ιστότοπου (ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Υπουργείο θα χειρίζεται τα προσωπικά στοιχεία που λαμβάνει). 

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν για την αποστολή επικοινωνιών σε σχέση με την παροχή Αυτοκαθοδηγούμενης Υποστήριξης ή/και Καθοδηγούμενης Υποστήριξης που θεωρούμε κατάλληλες (για παράδειγμα, υπενθυμίσεις συνεδρίας, ειδοποιήσεις συστήματος και ειδοποιήσεις σχετικές με την ασφάλεια). Θα στέλνουμε μόνο άλλες επικοινωνίες σε σχέση με την Υπηρεσία (για παράδειγμα, ενημερωτικά δελτία ή ενημερώσεις υπηρεσιών) για τις οποίες έχετε επιλέξει ρητά να συμμετέχετε και μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτές τις επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή.

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία:

• στους παρόχους υπηρεσιών μας (συμπεριλαμβανομένων των επαγγελματιών συμβούλων)·
• σε ιατρικούς και άλλους επαγγελματίες υγείας που εμπλέκονται στη φροντίδα σας·
• σε άτομα όπως φροντιστής ή μέλος της οικογένειάς σας που ενδέχεται να επιλέξετε να συμπεριλάβετε στη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς· 
• σε οποιονδήποτε εξουσιοδοτηθεί από εσάς να λάβει τα προσωπικά σας στοιχεία (που μπορεί να περιλαμβάνουν άλλες υπηρεσίες υγείας) (η εξουσιοδότησή σας μπορεί να είναι ρητή ή σιωπηρή)·
• σε υπηρεσίες κρίσης ή έκτακτης ανάγκης όπου πιστεύουμε εύλογα ότι είναι απαραίτητο να αποτρέψουμε μια σοβαρή απειλή για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλεια τη δική σας ή άλλου ατόμου ή τη δημόσια υγεία και ασφάλεια· και
• όπως άλλως επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο.

Σύμφωνα με τη σύμβασή μας με το Υπουργείο, ενδέχεται να υποχρεωθούμε να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στο Υπουργείο και σε τρίτους, όπως:

• με τη μεταφορά των πληροφοριών υγείας σας σε άλλον πάροχο υπηρεσιών υγείας, όταν δοθεί σχετική οδηγία από το Υπουργείο, εφόσον η συμμόρφωση με μια τέτοια οδηγία δεν αντίκειται σε κανέναν ισχύοντα νόμο·
• για τη διαχείριση παραπόνων (αλλά θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στο Υπουργείο ως καταγγέλλοντα μόνο με τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από το νόμο)·
• για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας για υποβολή εκθέσεων, έλεγχο και πρόσβαση βάσει της εν λόγω σύμβασης·
• σε σχέση με την άσκηση διαφόρων δικαιωμάτων από το Υπουργείο βάσει της εν λόγω σύμβασης και σε σχέση με τη μεταβίβαση της Υπηρεσίας και του Ιστότοπου στο Τμήμα ή στον εκπρόσωπό του όταν λήξει η σύμβασή μας· και
• ώστε το Υπουργείο να μπορεί να επιβλέπει την Υπηρεσία και να διεξάγει ή να αναθέτει την αξιολόγηση και άλλες ερευνητικές δραστηριότητες σε σχέση με την Υπηρεσία (βλ. την Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες λεπτομέρειες).

Εμείς και το Υπουργείο ενδέχεται επίσης να αποχαρακτηρίσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία και να τα χρησιμοποιήσουμε και να τα αποκαλύψουμε για μια σειρά σκοπών. Αυτοί οι σκοποί μπορεί να περιλαμβάνουν τη βελτίωση της Υπηρεσίας και του Ιστότοπου, τη διασφάλιση της ποιότητας και την αξιολόγηση των Υπηρεσιών, καθώς και για σκοπούς ιατρικής έρευνας και εκπαίδευσης.  

Ενδέχεται να σας προσκαλέσουμε να συμμετάσχετε σε προαιρετικές και πρόσθετες δραστηριότητες αξιολόγησης και έρευνας σχετικά με τις Υπηρεσίες, οι οποίες μπορεί να είναι σε ταυτοποιήσιμη βάση, στο βαθμό που τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να σας ειδοποιήσουμε για αυτήν την ευκαιρία. Η συμμετοχή σας σε οποιεσδήποτε τέτοιες δραστηριότητες αξιολόγησης και έρευνας είναι εντελώς εθελοντική. Αυτές οι δραστηριότητες αξιολόγησης και έρευνας μπορούν να διεξάγονται από τρίτους που προσλαμβάνονται από το Υπουργείο, οπότε:

• δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των τρίτων μερών και σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε την πολιτική απορρήτου και τις γνωστοποιήσεις τους μόλις κληθείτε να συμμετάσχετε σε οποιαδήποτε αξιολόγηση παρακολούθησης ή ερευνητικές δραστηριότητες και
• Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε σε αυτές τις δραστηριότητες, ενδέχεται να αποκαλύψουμε ορισμένα προσωπικά σας στοιχεία σε αυτά τα τρίτα μέρη, όπως περιγράφεται κατά τη στιγμή που σας προσκαλούμε ή όπως δώσετε στη συνέχεια τη συγκατάθεσή σας. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης για να δηλώσετε συμμετοχή σε (αναγνωρίσιμες) δραστηριότητες αξιολόγησης από τρίτα μέρη.