Cómo apoyar a alguien que te importa
Quizás quieras ayudar, pero no sepas bien qué decir o te preocupe empeorar las cosas. Es muy común tener estas preocupaciones. Apoyar a alguien no significa tener que resolver sus problemas. A menudo, lo más útil que puedes ofrecer es estar presente, tener paciencia y brindarle un espacio tranquilo para hablar.
Los pequeños momentos de conexión genuina pueden marcar una gran diferencia.
Hazle saber que estás ahí
No necesitas encontrar las palabras perfectas. Preguntarle con delicadeza cómo está puede abrir la puerta a una conversación.
Podrías decir:
- «He notado que últimamente las cosas parecen estar siendo un poco más difíciles para ti».
- «Solo quería saber cómo estás».
- «Estoy aquí si quieres hablar».
Invitaciones sencillas como estas reducen la presión y demuestran un interés genuino.
Escucha con atención y sin prisas
Cuando alguien empieza a contar lo que le pasa, suele necesitar más un espacio para expresarse que soluciones.
Puedes brindarle apoyo al:
- escuchar sin interrumpir;
- permitir pausas o silencio;
- mostrar curiosidad en lugar de juzgar;
- reflexionar con tus propias palabras lo que has entendido;
- reconocer sus sentimientos.
Escuchar ayuda a las personas a sentirse comprendidas, lo que a menudo resulta más útil que dar consejos.
Evita restarle importancia a lo que siente
Puede ser tentador decir cosas como «Vas a estar bien» u «Otras personas están peor». Aunque se digan con buena intención, estas frases pueden hacer que la persona sienta que no se le da importancia a lo que está viviendo.
Algunas alternativas que pueden ayudar son:
- «Parece que estás pasando por algo muy difícil».
- «Entiendo por qué te sientes así».
- «Gracias por contármelo».
Validar lo que siente puede ayudar a que la persona no sienta que tiene que afrontar todo sola.
Pregúntale qué necesita de ti
Las personas se sienten más apoyadas cuando pueden decidir cómo quieren que se desarrolle la conversación.
Puedes preguntar:
- «¿Prefieres que te escuche o te ayudaría que habláramos de algunas opciones?»
- «¿Qué sería lo que más te ayudaría en este momento?»
- «¿Hay algo sencillo que pueda hacer hoy para apoyarte?»
Esto le permite elegir y reduce la presión para ambos.
Haz sugerencias sencillas y con delicadeza
Si la persona se muestra receptiva a escuchar ideas, céntrate en pasos sencillos y manejables, en lugar de grandes cambios.
Por ejemplo:
- dar un paseo corto;
- hacer una pequeña tarea;
- comer algo;
- hacer una pausa para respirar un momento.
- pedir una cita con el médico de cabecera (GP);
- probar un programa digital de salud mental;
- llamar a una línea de ayuda para recibir orientación.
Las sugerencias suelen ser más útiles cuando se plantean con delicadeza y sin generar expectativas.
Cuídate tú también
Apoyar a alguien puede ser agotador a nivel emocional. Está bien establecer límites y tomar descansos.
Puedes:
- hablar con alguien de confianza;
- tomarte un tiempo para descansar;
- hacer actividades que te ayuden a recuperar energías;
- expresar tus límites con sinceridad y amabilidad.
No podrás apoyar adecuadamente a otra persona si estás sobrepasando tus propios límites.
Anímala a buscar apoyo profesional cuando sea necesario
Algunas señales pueden indicar que es momento de ayudar a la persona a buscar más apoyo, especialmente si:
- tiene dificultades para afrontar el día a día
- aislamiento de las personas o actividades
- experimenta un estado de ánimo bajo o ansiedad de forma persistente
- expresa sentimientos de desesperanza
- presenta cambios repentinos en su conducta
- menciona pensamientos de hacerse daño.
Puedes probar:
- «Creo que hablar con tu médico de cabecera podría ayudarte mucho».
- «Puedo ayudarte a encontrar un servicio si eso te facilita las cosas».
- «¿Quieres que vaya contigo?»
Si está preparado para pedir ayuda, hay apoyo disponible.
Puedes hablar con alguien de confianza, consultar a tu GP, llamar a la línea de salud mental de Medicare (se abre en una nueva pestaña) o acudir a un . (se abre en una nueva pestaña).
Si la persona tiene pensamientos suicidas o está en peligro, llama al 000 o acude al servicio de urgencias más cercano.
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Tu apoyo marca la diferencia
No necesitas resolver los problemas a los que se enfrenta la persona. Estar presente, escuchar con una actitud abierta y preguntarle cómo está puede ayudarla a sentirse comprendida y apoyada. Los pequeños gestos de apoyo suelen ser más importantes que encontrar las palabras perfectas.