Cómo acceder a nuestros programas
If you're experiencing mild mental health challenges, aged 16 or over, and live in Australia, you can access Medicare Mental Health Check In for free.
Before you join a program, you'll need to get in touch with us either online or on the phone. This helps us understand what you've been experiencing, the support you need, and whether the service is right for you.
Get started online
Complete our online form at a time that suits you. We'll ask about how you've been feeling lately and the support you may need.
After you submit the form, a trained professional will review your answers and call you to help connect you with the right support.
Get started with a phone call
Prefer to talk on the phone? Request a callback and someone from our team will be in touch.
If you want to hear about other services in your area, you can call Medicare Mental Health directly on 1800 595 212 (available 8:30am–5:00pm weekdays, excluding public holidays).
¿Necesitas ayuda durante la llamada telefónica?
Si tienes dificultades auditivas o del habla, hay varias opciones disponibles para ti:
- TTY (teletipo): 1800 555 677
- Speak and Listen: 1800 555 727
- Visita el sitio web del Servicio Nacional de Retransmisión (se abre en una nueva pestaña) y proporciona el número del servicio telefónico de Salud Mental de Medicare: 1800 595 212.
¿Qué pasará cuando llames?
Llamar al servicio de Salud Mental de Medicare es gratuito para cualquier persona que busque apoyo y orientación. Ya sea para ti o para alguien que te importa, hay profesionales con experiencia disponibles para escucharte. La mayoría de las llamadas dura unos 30 minutos, pero pueden prolongarse un poco más según la situación. Todas las conversaciones son privadas y confidenciales.
A continuación se describen los pasos que debes seguir.
If you get started online
¿Por qué comenzamos con una llamada telefónica?
Llamar por teléfono a alguien que no conoces puede parecer un gran paso, sobre todo si no estás acostumbrado/a a hablar sobre tus sentimientos. Pero es un paso importante para asegurarte de obtener el tipo de apoyo adecuado, sin perder el tiempo.
La conversación telefónica ayuda al profesional de la Salud Mental de Medicare a:
- Comprender qué servicio podría ser el más adecuado para ti.
- Apoyar tu seguridad y tu bienestar, especialmente si sientes que las cosas se te han ido acumulando.
- Ponerte en contacto con las mejores opciones de apoyo para lo que estás viviendo.
- Recomendarte otras opciones si el Chequeo de Salud Mental de Medicare no es la opción más adecuada para ti.
About the programs
Each of our 6 digital programs is structured to take around 6 weeks to complete.
You’ll have the choice to work through it:
- with support from a qualified Medicare Mental Health Check In practitioner (practitioner-guided), or
- independently (self-guided), with the option to switch pathways if you need more support.
This support is provided by telehealth – over video or the phone.
Why we need some information before you can start a program
The information you share helps us:
- understand your current needs
- determine whether Medicare Mental Health Check In offers the right level of support for you
- make sure you can use the service safely
- identify which type of support or online program may suit you
- connect you with other services if this service isn't right for your needs.
¿Todavía no estás preparado/a para hablar con alguien al respecto?
Está bien. Puedes explorar este sitio web a tu propio ritmo.
Elige un tema y busca los recursos y las herramientas que puedas utilizar de inmediato.
¿Estás listo/a para dar el siguiente paso?
Llama al servicio de Salud Mental de Medicare, diles que te interesa el Chequeo de Salud Mental de Medicare y pregunta qué tipo de apoyo es el más adecuado para ti.