Paano namin idinisenyo ang serbisyong ito

Ang Medicare Mental Health Check In ay idinisenyo na may simpleng layunin: upang lumikha ng isang libre, pambansang digital na serbisyo sa kalusugang pangkaisipan na ligtas at nakakatulong para sa mga taong nagsisimula nang makaranas ng mga hamon sa kalusugang pangkaisipan gaya ng stress o Pag-aalala.

Ang aming mga prinsipyo sa disenyo

Idinisenyo namin ang serbisyong ito upang maging:

Paano namin pinapanatiling ligtas ang Medicare Mental Health Check In

Ang aming serbisyo ay tumutugon sa mga pamantayan ng Pamahalaan ng Australia para sa ligtas at mataas na kalidad na pangangalaga, sa pamamagitan ng National Safety and Quality Digital Mental Health Standards (bubukas sa isang bagong tab). Sinasabi sa atin ng mga Pamantayan kung paano dapat madaling makaka-access ang mga taong naninirahan sa Australia sa mga serbisyo anuman ang kanilang pinagmulan o kalagayan at kung paano dapat tumugon ang serbisyo.

Naglalapat kami ng mga hakbang sa klinikal na Kaligtasan at pangangasiwa hindi lamang sa mga practitioner na naghahatid ng serbisyo, kundi pati na rin sa digital platform at kung paano ito gumagana.

Nangangahulugan ito na:

• ang mga pagbabagong nakakaapekto sa kung paano ibinibigay ang pangangalaga ay dapat makatanggap ng pag-apruba mula sa mga karanasang clinician
• naglalapat kami ng mga proseso ng pamamahala ng panganib sa parehong tao at digital na mga bahagi
• patuloy naming sinusubaybayan ang Kaligtasan, kalidad at karanasan ng consumer.

Sinusuportahan ng framework na ito ang kultura ng Kaligtasan at transparency at nangangahulugan ito na maaari tayong patuloy na matuto at magpahusay ng ating serbisyo. 

Saan nagmula ang serbisyo?

Noong 2024, nangako ang Pamahalaan ng Australia na pondohan ang isang bagong pambansang serbisyo ng maagang interbensyon na nagbibigay ng libreng digital na suporta sa kalusugang pangkaisipan.

Ang Federal Department of Health, Disability and Ageing ay gumugol ng higit sa isang taon sa pakikipagtulungan nang malapit sa mga consumer, mga serbisyo sa kalusugang pangkaisipan at mga eksperto upang mahanap ang pinakamahusay at pinakaligtas na paraan upang maihatid ang bagong serbisyong ito sa Australia.

Isa sa pinakaepektibo at nakabatay sa ebidensyang mga modelo ng serbisyong klinikal ang ginagamit sa loob ng maraming taon sa United Kingdom (UK). Tinatawag itong \"Talking Therapies\". Inatasan ng Pamahalaan ang Black Dog Institute (bubukas sa isang bagong tab) na i-adapt ang mga materyales ng programang low-intensity Cognitive Behavioural Therapy (LiCBT) na ginagamit sa UK upang mas angkop sa konteksto ng Australia at lokal na pangangailangan. Ang mga materyales na ito ang bumubuo sa batayan ng mga programa ng Medicare Mental Health Check In.

Simula pa lamang ito. Patuloy naming pagbubutihin at palalawakin ang programa at iaangkop ito upang matugunan ang mga partikular na pangangailangan; pagkatapos ng lahat, ang bawat tao ay may magkakaibang karanasan sa buhay at kasalukuyang nararanasan sa kalusugang pangkaisipan.

Alam naming makikinabang ang serbisyong ito sa iyong karanasan at sa karanasan ng lahat ng gumagamit ng Medicare Mental Health Check In, kaya aktibo kaming hihingi ng feedback upang hubugin ang patuloy na pagpapabuti.