सहायक व्यक्तियों के लिए कलेक्शन नोटिस
St Vincent’s Health Australia Limited (SVHA, हम या हमें) मेडिकेयर मानसिक स्वास्थ्य जांच (सेवा) और इससे संबंधित वेबसाइट www.medicarementalhealthcheckin.gov.au (नए टैब में खुलता है) (वेबसाइट) उपलब्ध कराता है। मेडिकेयर मेंटल हेल्थ चेक इन हल्के मानसिक अस्वस्थता या क्षणिक संकट के जोखिम वाले या अनुभव करने वाले लोगों को निःशुल्क सहायता प्रदान करता है, ताकि जरूरत पड़ने पर उन्हें सही सहायता मिल सके। सेवा और वेबसाइट को ऑस्ट्रेलियाई सरकार के स्वास्थ्य, विकलांगता और वृद्धावस्था विभाग (विभाग) द्वारा वित्त पोषित किया जाता है।
यह कलेक्शन नोटिस आपको गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth) (गोपनीयता अधिनियम) के तहत ज़रूरी जानकारी देता है। यह जानकारी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के बारे में है, जब आप किसी व्यक्ति (मदद चाहने वाले) के साथ हमारे क्लीनिकल कर्मचारी से सलाह और सहायता सेवाओं (फ़ोन, वीडियो या हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए अन्य माध्यमों से) के ज़रिए इलाज या मदद (निर्देशित सहायता) लेने जाते हैं और एक सहायक व्यक्ति के तौर पर उनके साथ होते हैं।
इस कलेक्शन नोटिस को हमारी गोपनीयता नीति के साथ पढ़ा जाना चाहिए। हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में अन्य बातों के साथ-साथ यह जानकारी भी शामिल है कि आप अपनी पर्सनल जानकारी को कैसे देख सकते हैं और उसमें सुधार कैसे करवा सकते हैं, और हमारी प्राइवेसी से जुड़ी प्रक्रियाओं के बारे में शिकायत कैसे कर सकते हैं (इसमें यह भी शामिल है कि अगर आपको लगता है कि हमने आपकी पर्सनल जानकारी को 'ऑस्ट्रेलियन प्राइवेसी प्रिंसिपल्स' के खिलाफ जाकर इस्तेमाल किया है)।
| आपकी जानकारी का संग्रह | |
|---|---|
| आपकी निजी जानकारी कौन एकत्रित कर रहा है? |
St Vincent’s Health Australia Limited ABN 75 073 503 536। आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
|
| क्या जानकारी एकत्र की जाती है? | अगर किसी मदद चाहने वाले व्यक्ति ने आपको सपोर्ट पर्सन के तौर पर नॉमिनेट किया है, तो हम आपका नाम, कॉन्टैक्ट डिटेल्स (अगर दी गई हों) और यह जानकारी इकट्ठा करेंगे कि आप सेशन में शामिल हुए थे। सेवा में भाग लेने के लिए, मदद चाहने वाले को रजिस्ट्रेशन के समय एक अकाउंट बनाना होगा। सेशन में शामिल होने के लिए आपको नया अकाउंट बनाने की ज़रूरत नहीं है, और आम तौर पर हम आपकी कोई दूसरी निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते, जब तक कि हमें ऐसा करना क्लिनिकली ज़रूरी न लगे या आप खुद ऐसी क्लिनिकली ज़रूरी जानकारी न दें। |
| गुमनामी और छद्म नाम | आपको निर्देशित सहायता सेशन में गुमनाम रूप से शामिल होने की अनुमति नहीं है, क्योंकि हमें निर्देशित सहायता का इस्तेमाल करने वालों को सहायता देने वाले लोगों की पहचान करने की ज़रूरत होती है, खासकर तब जब ऐसा करना क्लिनिकल तौर पर जरूरी हो। हालांकि, आप हमें एक पसंदीदा नाम (जो एक छद्म नाम हो सकता है) भी प्रदान कर सकते हैं, जिसका उपयोग आपके साथ जहाँ भी संभव हो, सभी इंटरैक्शन के लिए किया जाएगा। |
| हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करते हैं |
हम आपके क्लिनिकल रिकॉर्ड रखने के मकसद से और अगर हमें लगता है कि ऐसा करना क्लिनिकल तौर पर जरूरी है, तो आपसे संपर्क करने के लिए आपकी निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं। हम अपनी गोपनीयता नीति में बताए गए अन्य उद्देश्यों के लिए भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें विभाग के साथ हमारे अनुबंध के तहत हमारे दायित्वों का अनुपालन करना शामिल है, और जैसा कि कानून द्वारा अन्यथा अनुमति या आवश्यक है। विभाग आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग यह जांचने के लिए कर सकता है कि क्या हम अपने दायित्वों का अनुपालन कर रहे हैं, शिकायतों का प्रबंधन कर सकते हैं (लेकिन, जब तक हम सेवा प्रदान कर रहे हैं, केवल जहां शिकायतकर्ता ने अपनी व्यक्तिगत जानकारी विभाग को जारी करने के लिए सहमति दी है), हमारे साथ अपने अनुबंध के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करें, और सेवा और वेबसाइट प्रदान करने की ज़िम्मेदारी ले सकते हैं (विभाग द्वारा प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालेगा, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए गोपनीयता नीति देखें)। |
| यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो क्या होता है? | एक सहायक व्यक्ति के रूप में सहायता प्राप्त करने वाले की निर्देशित सहायता में भाग लेना पूरी तरह से स्वैच्छिक है। हालांकि, अगर हम आपकी (सीमित) जानकारी एकत्र नहीं कर सकते हैं, तो आप सहायता व्यक्ति के रूप में सहायता प्राप्त करने वाले के निर्देशित सहायता सत्र में शामिल नहीं हो पाएंगे। |
| हम व्यक्तिगत जानकारी किसके सामने प्रकट करते हैं |
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
विभाग के साथ हमारे अनुबंध के तहत, हमें विभाग और अन्य लोगों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना पड़ सकता है, जिसमें शामिल हैं:
हम और विभाग आपकी व्यक्तिगत जानकारी से आपकी पहचान हटा सकते हैं, और कई तरह के उद्देश्यों के लिए उसका इस्तेमाल और खुलासा कर सकते हैं। इन उद्देश्यों में सर्विस और वेबसाइट को बेहतर बनाना, सर्विस की क्वालिटी सुनिश्चित करना और उनका मूल्यांकन करना, तथा मेडिकल रिसर्च और ट्रेनिंग के उद्देश्य शामिल हो सकते हैं। |
| विदेश में होने वाले खुलासे | हम आपकी निजी जानकारी ऑस्ट्रेलिया में स्टोर करते हैं और इसे विदेश में मौजूद किसी भी व्यक्ति या संस्था को नहीं बताते हैं। |
| आपकी निजी जानकारी कौन एकत्रित कर रहा है? | |
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St Vincent’s Health Australia Limited ABN 75 073 503 536। आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
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| क्या जानकारी एकत्र की जाती है? | |
| अगर किसी मदद चाहने वाले व्यक्ति ने आपको सपोर्ट पर्सन के तौर पर नॉमिनेट किया है, तो हम आपका नाम, कॉन्टैक्ट डिटेल्स (अगर दी गई हों) और यह जानकारी इकट्ठा करेंगे कि आप सेशन में शामिल हुए थे। सेवा में भाग लेने के लिए, मदद चाहने वाले को रजिस्ट्रेशन के समय एक अकाउंट बनाना होगा। सेशन में शामिल होने के लिए आपको नया अकाउंट बनाने की ज़रूरत नहीं है, और आम तौर पर हम आपकी कोई दूसरी निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते, जब तक कि हमें ऐसा करना क्लिनिकली ज़रूरी न लगे या आप खुद ऐसी क्लिनिकली ज़रूरी जानकारी न दें। | |
| गुमनामी और छद्म नाम | |
| आपको निर्देशित सहायता सेशन में गुमनाम रूप से शामिल होने की अनुमति नहीं है, क्योंकि हमें निर्देशित सहायता का इस्तेमाल करने वालों को सहायता देने वाले लोगों की पहचान करने की ज़रूरत होती है, खासकर तब जब ऐसा करना क्लिनिकल तौर पर जरूरी हो। हालांकि, आप हमें एक पसंदीदा नाम (जो एक छद्म नाम हो सकता है) भी प्रदान कर सकते हैं, जिसका उपयोग आपके साथ जहाँ भी संभव हो, सभी इंटरैक्शन के लिए किया जाएगा। | |
| हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करते हैं | |
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हम आपके क्लिनिकल रिकॉर्ड रखने के मकसद से और अगर हमें लगता है कि ऐसा करना क्लिनिकल तौर पर जरूरी है, तो आपसे संपर्क करने के लिए आपकी निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं। हम अपनी गोपनीयता नीति में बताए गए अन्य उद्देश्यों के लिए भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें विभाग के साथ हमारे अनुबंध के तहत हमारे दायित्वों का अनुपालन करना शामिल है, और जैसा कि कानून द्वारा अन्यथा अनुमति या आवश्यक है। विभाग आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग यह जांचने के लिए कर सकता है कि क्या हम अपने दायित्वों का अनुपालन कर रहे हैं, शिकायतों का प्रबंधन कर सकते हैं (लेकिन, जब तक हम सेवा प्रदान कर रहे हैं, केवल जहां शिकायतकर्ता ने अपनी व्यक्तिगत जानकारी विभाग को जारी करने के लिए सहमति दी है), हमारे साथ अपने अनुबंध के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करें, और सेवा और वेबसाइट प्रदान करने की ज़िम्मेदारी ले सकते हैं (विभाग द्वारा प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालेगा, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए गोपनीयता नीति देखें)। | |
| यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करते हैं, तो क्या होता है? | |
| एक सहायक व्यक्ति के रूप में सहायता प्राप्त करने वाले की निर्देशित सहायता में भाग लेना पूरी तरह से स्वैच्छिक है। हालांकि, अगर हम आपकी (सीमित) जानकारी एकत्र नहीं कर सकते हैं, तो आप सहायता व्यक्ति के रूप में सहायता प्राप्त करने वाले के निर्देशित सहायता सत्र में शामिल नहीं हो पाएंगे। | |
| हम व्यक्तिगत जानकारी किसके सामने प्रकट करते हैं | |
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हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
विभाग के साथ हमारे अनुबंध के तहत, हमें विभाग और अन्य लोगों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना पड़ सकता है, जिसमें शामिल हैं:
हम और विभाग आपकी व्यक्तिगत जानकारी से आपकी पहचान हटा सकते हैं, और कई तरह के उद्देश्यों के लिए उसका इस्तेमाल और खुलासा कर सकते हैं। इन उद्देश्यों में सर्विस और वेबसाइट को बेहतर बनाना, सर्विस की क्वालिटी सुनिश्चित करना और उनका मूल्यांकन करना, तथा मेडिकल रिसर्च और ट्रेनिंग के उद्देश्य शामिल हो सकते हैं। | |
| विदेश में होने वाले खुलासे | |
| हम आपकी निजी जानकारी ऑस्ट्रेलिया में स्टोर करते हैं और इसे विदेश में मौजूद किसी भी व्यक्ति या संस्था को नहीं बताते हैं। | |
इस संग्रह सूचना में वर्णित हमारी गोपनीयता पद्धतियां और हमारी गोपनीयता नीति समय के साथ बदल सकती हैं। इस तरह के किसी भी बदलाव को इस कलेक्शन नोटिस और हमारी गोपनीयता नीति में दिखाया जाएगा। जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है, हम अपनी वेबसाइट पर कम से कम 30 दिनों के लिए एक नोटिस प्रदर्शित करेंगे, जिसमें यह दर्शाया जाएगा कि कब कोई संशोधन किया गया है।