कलेक्शन सूचनाएं

St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536। आप हमसे संपर्क कर सकते हैं: 

• enquiries@medicarementalhealthcheckin.gov.au या privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au पर ईमेल द्वारा
• डाक से यहां:
  ग्रुप जनरल मैनेजर पब्लिक अफेयर्स एंड जनरल काउंसल
  St Vincent's Health Australia
  Level 22, 100 William Street
  WOOLLOOMOOLOO NSW 2011
• (02) 9367 1100 पर टेलीफोन द्वारा।

सेल्फ-गाइडेड और/या निर्देशित सहायता देने में, हम ये इकट्ठा कर सकते हैं:

• एक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी, जहां वे आपको हमारे पास भेजते हैं (उदाहरण के लिए जीपी, विशेषज्ञ, सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र, अस्पताल, चिकित्सा मानसिक स्वास्थ्य सेवा या अन्य स्वास्थ्य से संबंधित प्रदाता) — इसमें आपका नाम, पता, आपातकालीन संपर्क या नजदीकी परिजन और आपके सामान्य चिकित्सक शामिल हो सकते हैं;
• सर्विस के लिए अकाउंट बनाने और इस्तेमाल करने के लिए आप हमें जो जानकारी देते हैं, जिसमें आपका नाम और कॉन्टैक्ट की जानकारी शामिल होगी, और इसमें ऐसी दूसरी जानकारी भी शामिल हो सकती है जिसे आप अपनी मर्जी से देना चाहें;
• वह जानकारी जो आप हमें देना चुनते हैं, या जिसे हम किसी और तरह से इकट्ठा या जेनरेट करते हैं (हमारे प्रैक्टिशनर भी), जब आप सेल्फ-गाइडेड और/या निर्देशित सहायता का इस्तेमाल करते हैं – इसमें आपकी हेल्थ हिस्ट्री, फैमिली हिस्ट्री, पिछले और मौजूदा इलाज, लाइफस्टाइल फैक्टर, लक्षण और देखभाल, और दूसरी जानकारी शामिल हो सकती है जो हमारे क्लिनिकल स्टाफ को सही देखभाल देने में मदद करती है; और
• सेल्फ-गाइडेड और/या गाइडेड सहायता के माध्यम से आपकी प्रगति से संबंधित प्रतिक्रिया और परिणाम उपाय, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आप एक प्रश्नावली या सर्वेक्षण पूरा करते हैं।

हम सेवा को विकसित करने, प्रदान करने, निगरानी करने और बेहतर बनाने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हम अपनी गोपनीयता नीति में बताए गए अन्य उद्देश्यों के लिए भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें विभाग के साथ हमारे अनुबंध के तहत हमारे दायित्वों का अनुपालन करना शामिल है, और जैसा कि कानून द्वारा अन्यथा अनुमति या आवश्यक है।  

विभाग आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग यह जांचने के लिए कर सकता है कि क्या हम अपने दायित्वों का अनुपालन कर रहे हैं, शिकायतों का प्रबंधन कर सकते हैं (लेकिन, जब तक हम सेवा प्रदान कर रहे हैं, केवल जहां शिकायतकर्ता ने अपनी व्यक्तिगत जानकारी विभाग को जारी करने के लिए सहमति दी है), हमारे साथ अपने अनुबंध के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करें, और सेवा और वेबसाइट प्रदान करने की ज़िम्मेदारी ले सकते हैं (विभाग द्वारा प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालेगा, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए गोपनीयता नीति देखें)। 

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको स्व-निर्देशित सहायता और/या निर्देशित सहायता के प्रावधान के संबंध में संचार भेजने के लिए किया जाएगा, जिसे हम उपयुक्त मानते हैं (उदाहरण के लिए, सत्र रिमाइन्डर्स, सिस्टम सूचनाएं और सुरक्षा से संबंधित अलर्ट)। हम सर्विस से जुड़ी अन्य सूचनाएँ (जैसे कि न्यूज़लेटर या सर्विस अपडेट) तभी भेजेंगे जब आपने इसके लिए साफ़ तौर पर सहमति दी हो, और आप किसी भी समय इन सूचनाओं को पाने से मना कर सकते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• हमारे सेवा प्रदाताओं (पेशेवर सलाहकारों सहित) के लिए;
• आपकी देखभाल में शामिल चिकित्सा और अन्य स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों के लिए;
• ऐसे लोगों को, जैसे कि देखभाल करने वाला या परिवार का कोई सदस्य, जिन्हें आप सेवाओं के इस्तेमाल में शामिल करना चाहें; 
• किसी ऐसे व्यक्ति को जिसे आपने अपनी निजी जानकारी (जिसमें अन्य स्वास्थ्य सेवाएँ भी शामिल हो सकती हैं) प्राप्त करने के लिए अधिकृत किया है (आपकी यह अनुमति स्पष्ट या निहित हो सकती है);
• संकट या इमरजेंसी सेवाओं के लिए, जहां हमें लगता है कि आपकी या किसी दूसरे व्यक्ति की ज़िंदगी, सेहत या सुरक्षा या पब्लिक हेल्थ और सेफ्टी के लिए किसी गंभीर खतरे को रोकना ज़रूरी है; और
• जैसा कि कानून द्वारा अन्यथा अनुमति या आवश्यकता हो।

विभाग के साथ हमारे अनुबंध के तहत, हमें विभाग और अन्य लोगों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना पड़ सकता है, जिसमें शामिल हैं:

• विभाग के निर्देश पर आपकी स्वास्थ्य संबंधी जानकारी किसी अन्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करके, बशर्ते कि ऐसे निर्देश का पालन किसी लागू कानून के विरुद्ध न हो;
• शिकायतों को मैनेज करने के लिए (लेकिन हम आपकी पर्सनल जानकारी डिपार्टमेंट को शिकायतकर्ता के तौर पर आपकी सहमति से ही बताएंगे, जब तक कि कानून इसकी इजाजत न दे);
• उस अनुबंध के तहत हमारी रिपोर्टिंग, ऑडिट और एक्सेस संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए;
• उस कॉन्ट्रैक्ट के तहत डिपार्टमेंट के अलग-अलग अधिकारों का इस्तेमाल करने के संबंध में, और हमारा कॉन्ट्रैक्ट खत्म होने पर सर्विस और वेबसाइट के डिपार्टमेंट या उसके नॉमिनी को ट्रांसफर होने के संबंध में; और
• ताकि विभाग सर्विस की देखरेख कर सके और सर्विस से जुड़ी मूल्यांकन और अन्य रिसर्च गतिविधियां खुद कर सके या किसी और से करवा सके (ज़्यादा जानकारी के लिए प्राइवेसी पॉलिसी देखें)।

हम और विभाग आपकी व्यक्तिगत जानकारी से आपकी पहचान हटा सकते हैं, और कई तरह के उद्देश्यों के लिए उसका इस्तेमाल और खुलासा कर सकते हैं। इन उद्देश्यों में सर्विस और वेबसाइट को बेहतर बनाना, सर्विस की क्वालिटी सुनिश्चित करना और उनका मूल्यांकन करना, तथा मेडिकल रिसर्च और ट्रेनिंग के उद्देश्य शामिल हो सकते हैं।  

हम आपको सेवाओं से जुड़ी वैकल्पिक और अतिरिक्त मूल्यांकन और शोध गतिविधियों में भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं। ये गतिविधियां ऐसी हो सकती हैं जिनमें आपकी पहचान ज़ाहिर हो; इसके लिए आपके संपर्क विवरण, जैसे कि नाम और ईमेल पते का इस्तेमाल आपको इस अवसर के बारे में सूचित करने के लिए किया जा सकता है। ऐसी किसी भी मूल्यांकन और शोध गतिविधियों में आपकी भागीदारी पूरी तरह से स्वैच्छिक है। ये मूल्यांकन और शोध गतिविधियां विभाग द्वारा नियुक्त की गई तीसरी पार्टियों द्वारा चलाई जा सकती हैं, ऐसी स्थिति में:

• हम उन थर्ड पार्टी की प्राइवेसी प्रैक्टिस के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और हम आपको सलाह देते हैं कि जब आपको किसी भी फॉलो-अप इवैल्यूएशन या रिसर्च एक्टिविटी में हिस्सा लेने के लिए बुलाया जाए, तो उनकी प्राइवेसी पॉलिसी और डिस्क्लोज़र को रिव्यू कर लें; और
• अगर आप इन गतिविधियों में हिस्सा लेने का फैसला करते हैं, तो हम आपके बारे में कुछ निजी जानकारी उन तृतीय पक्षों को बता सकते हैं, जैसा कि आपको आमंत्रित करते समय बताया गया था या जिसके लिए आपने बाद में अपनी सहमति दी हो। तृतीय पक्षों द्वारा (पहचान योग्य) मूल्यांकन गतिविधियों में ऑप्ट-इन करने के लिए आपके लिए एक अनुवर्ती ईमेल होगा।