إمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني

وبموجب قانون التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة لعام 1992، يتعين على الجهات الحكومية الأسترالية ضمان إتاحة المعلومات والخدمات للجميع بطريقة ميسّرة ودون تمييز.

وتولي وزارة الصحة والإعاقة والشيخوخة في الحكومة الأسترالية أهمية كبيرة لالتزامها بتوفير المعلومات لجميع الأستراليين. وبالتعاون مع مؤسسة St. Vincent's Health Australia، اتُخذت خطوات لتحسين إمكانية الوصول إلى المعلومات المتوفرة على الموقع الإلكتروني لخدمة متابعة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير «Medicare Mental Health Check In».

معايير ومبادئ توجيهية لإمكانية الوصول

صُمم جميع المحتوى المنشور على هذا الموقع الإلكتروني وفقًا لمعيار إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 الصادر عن رابطة الشبكة العالمية (W3C) (يفتح في علامة تبويب جديدة)، بما يتيح استخدام الموقع لمجموعة واسعة من الأشخاص ذوي الاحتياجات المختلفة.

وقد صُمم موقع medicarementalhealthcheckin.gov.au بما يتوافق مع معيار الحكومة الأسترالية المعتمد لهذا الغرض.

وإذا تعذّر الوصول إلى أي معلومات أو خدمة يقدمها موقع medicarementalhealthcheckin.gov.au، أو واجهت مشكلة في الوصول إلى أي من محتوى الموقع، فيُرجى الاتصال بنا.

استخدام الموقع

يمكنك تصفح هذا الموقع الإلكتروني باستخدام لوحة المفاتيح فقط، وذلك باستخدام أحدث إصدارات معظم المتصفحات، مثل Chrome وFirefox وSafari وEdge.

إذا كنت بحاجة إلى قارئ شاشة 

إذا كنت بحاجة إلى قارئ شاشة، فمن الأفضل استخدام هذا الموقع مع قارئ الشاشة JAWS (Job Access With Speech) على متصفح Chrome.

إذا كنت تعاني من ضعف في السمع أو النطق، يمكنك اسخدام 

• خدمة الهاتف النصي (TTY): 1800 555 677
• خدمة المحادثة والاستماع للصم والبكم (Speak and Listen): 1800 555 727
• كما يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني للخدمة الوطنية للتواصل للصم والبكم National Relay Service website (يفتح في علامة تبويب جديدة) وتزويدهم برقم هاتف خدمة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير. 1800 595 212.

دعم اللغة

تلتزم خدمة متابعة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير «Medicare Mental Health Check In» بإتاحة المحتوى والموارد للأشخاص من مختلف الخلفيات، بمن في ذلك غير الناطقين باللغة الإنجليزية. 

معلومات متاحة بلغات أخرى

وتتوافر الموارد الرئيسية على هذا الموقع الإلكتروني بعشر لغات:  

• العربية
• الصينية (المبسطة)
• الصينية (التقليدية)
• الفلبينية
• اليونانية
• الهندية
• الإيطالية
• البنجابية
• الإسبانية
• الفيتنامية

ويمكنك زيارة صفحة اللغات للاطلاع على هذه الموارد والاستفادة منها.

خدمة الترجمة التحريرية والشفوية (TIS National)

إذا كنت بحاجة إلى دعم في مجال الصحة النفسية بلغتك، فيمكنك التواصل معنا من خلال خدمة الترجمة التحريرية والشفوية الوطنية (TIS National) (يفتح في علامة تبويب جديدة). وتوفر هذه الخدمة خدماتها بأكثر من 100 لغة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وبتكلفة مكالمة محلية.

1. اتصل بخدمة TIS National على 131 450.
2. وأخبر الموظف باللغة التي تتحدث بها.
3. ثم اطلب من المترجم الشفوي الاتصال بالرقم 1800 595 212.

قد يتعين عليك الانتظار إلى حين توفر مترجم شفوي، أو قد يعاود الموظف الاتصال بك بمجرد توفر مترجم.

وعند تواصلك مع المترجم الشفوي، سيتصل المترجم بخدمة الهاتف التابعة لنا نيابةً عنك ويتولى ترجمة المحادثة.

كما يمكنك الاستعانة بخدمات الهيئة الوطنية لاعتماد المترجمين التحريريين والشفويين (NAATI) (يفتح في علامة تبويب جديدة) للحصول على مزيد من خدمات الترجمة التحريرية والشفوية.