إشعارات جمع البيانات

مؤسسة St Vincent's Health Australia Limited رقم الأعمال الأسترالي (ABN)‏ ‎75 073 503 536. يمكنك الاتصال بنا: 

• عبر البريد الإلكتروني enquiries@medicarementalhealthcheckin.gov.au أو privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au
• عبر البريد إلى عنوان:
  Group General Manager Public Affairs & General Counsel
  St Vincent's Health Australia
  Level 22, 100 William Street
  WOOLLOOMOOLOO NSW 2011
• عبر الاتصال هاتفيًّا على الرقم (02) 9367 1100.

عند تقديم الدعم ذاتي أو الدعم الموجَّه أو كليهما، قد نجمع الآتي:

• معلومات تقدمها لنا جهة تقديم رعاية صحية في حالة إحالتك إلينا (على سبيل المثال، ممارس عام، أو متخصص، أو مركز صحي مجتمعي، أو مستشفى، أو خدمة صحة نفسية تابعة لبرنامج Medicare، أو غيرها من جهات تقديم خدمات الصحة)؛ وقد يشمل ذلك اسمك، وعنوانك، وجهة التواصل في حالة الطوارئ أو أقرب أقربائك، واسم طبيبك المتابع لحالتك.
• معلومات تقدمها أنت لنا لإنشاء حساب للخدمة واستخدامه، وتشمل اسمك وتفاصيل الاتصال بك، وقد تشمل معلومات أخرى تختار تقديمها اختياريًّا.
• معلومات تختار تقديمها لنا، أو نجمعها أو ننشئها بطريقة أخرى (كأن تكون من قِبل ممارسينا)، عند استخدامك للدعم الذاتي أو الدعم الموجَّه أو كليهما؛ قد يشمل ذلك معلومات حول تاريخك الصحي، والتاريخ الصحي للعائلة، والعلاجات السابقة والحالية، وعوامل نمط الحياة، والأعراض، ورعايتك الصحية، وغيرها من المعلومات التي تساعد كادرنا الطبي السريري على تقديم الرعاية المناسبة.
• الآراء وقياسات النتائج المتعلقة بمدى تحسُّن حالتك من خلال الدعم الذاتي أو الدعم الموجَّه أو كليهما، شاملًا ذلك إجاباتك المستمَدة من استبيان أو استطلاع رأي.

نحن نجمع معلوماتك الشخصية بغرض تطوير الخدمة وتوفيرها ومراقبتها وتحسينها. كما نجمعها لغايات أخرى موضَّحة في سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا، تشمل الامتثال لالتزاماتنا بموجب عقدنا مع الوزارة، وكذلك في الحالات الأخرى التي يسمح بها القانون أو يقتضيها.  

وقد تستخدم الوزارة معلوماتك الشخصية للتحقق من مدى امتثالنا لالتزاماتنا، وإدارة الشكاوى (شريطة الحصول على الموافقة الصريحة من مقدِّم الشكوى على الإفصاح عن معلوماته الشخصية للوزارة، طيلة فترة تقديمنا للخدمة)، وممارسة حقوقها بموجب عقدها المُبرَم معنا، وتولي مسؤولية تقديم الخدمة وإدارة الموقع الإلكتروني (راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل حول كيفية تعامل الوزارة مع المعلومات الشخصية التي تتلقاها). 

وسوف تُستخدَم معلوماتك الشخصية لإرسال الإشعارات والمراسلات إليك فيما يتعلق بتوفير الدعم الذاتي أو الدعم الموجَّه التي نراها مناسبة (مثل: تذكيرات الجلسات، وإشعارات النظام، والتنبيهات المتعلقة بالسلامة). ولن نرسل أي مراسلات أخرى تتعلق بالخدمة (مثل: النشرات الإخبارية أو تحديثات الخدمة) إلا إذا وافقتَ صراحةً على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المراسلات في أي وقت.

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لهذه الجهات:

• جهات تقديم خدماتنا (مثل المستشارين المهنيين).
• للمتخصصين الطبيين وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية المشاركين في تقديم الرعاية لك.
• الأشخاص الذين تختار إشراكهم في استخدامك للخدمات، مثل مقدِّم الرعاية أو أحد أفراد العائلة. 
• أي شخص تفوِّضه لتلقي معلوماتك الشخصية (وقد يشمل ذلك خدمات صحية أخرى) (قد يكون تفويضك صريحًا أو ضمنيًّا).
• خدمات الأزمات أو الطوارئ متى اعتقدنا بدواعي المعقولية أن ذلك ضروري لمنع تهديد خطِرٍ يمَسُّ حياتك أو صحتك أو سلامتك أو يمسُّ فردًا آخر، أو لمنع خطر يهدد الصحة والسلامة العامة.
• أي حالات أخرى يُجيزها القانون أو يقتضيها.

بموجب عقدنا مع الوزارة، قد نكون مُلزَمين بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية للوزارة ولأطراف أخرى، ويشمل ذلك:

• نقل معلوماتك الصحية إلى جهة تقديم خدمة صحية أخرى بناء على توجيهات الوزارة، شريطة ألا يتعارض الامتثال لهذا التوجيه مع أي قانون نافذ.
• إدارة الشكاوى (ولن نفصح عن معلوماتك الشخصية للوزارة بصفتك مقدِّم شكوى إلا بموافقتك ما لم يسمح القانون بغير ذلك).
• الوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بإعداد التقارير والتدقيق والاطلاع بموجب ذلك العقد.
• إعمال حقوق الوزارة المختلفة بموجب العقد، وما يتعلق بنقل الخدمة والموقع الإلكتروني إلى الوزارة أو من ينوب عنها عند انتهاء عقدنا.
• تمكين الوزارة من الإشراف على الخدمة وإجراء أو تكليف أطراف أخرى بإجراء تقييمات وأبحاث تتعلق بالخدمة (يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل).

يجوز لنا وللوزارة أيضًا إزالة العناصر التي تحدد هويتك عن معلوماتك الشخصية، واستخدامها والإفصاح عنها لمجموعة من الأغراض، منها تحسين الخدمة والموقع الإلكتروني، ولضمان الجودة وتقييم الخدمات، بالإضافة إلى أغراض البحث الطبي والتدريب.  

قد ندعوك للمشاركة في أنشطة تقييمية وبحثية اختيارية وإضافية تتعلق بالخدمات، وقد تجري هذه الأنشطة على نحو يتيح التعرف على الهوية ضمن الحدود التي تسمح باستخدام تفاصيل الاتصال بك، كالاسم وعنوان البريد الإلكتروني، لإخطارك بهذه الفرصة. وتُعد مشاركتك في أي من أنشطة التقييم والبحث طوعية تمامًا. وتتولى إدارة هذه الأنشطة التقييمية والبحثية جهاتٌ خارجية مُتعاقَد معها من قِبل الوزارة، وفي هذه الحالة:

• نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الجهات الخارجية، ونحُثُّك على مراجعة سياسة الخصوصية وحالات الإفصاح لديهم بمجرد دعوتك للمشاركة في أي أنشطة تقييمية أو بحثية تكميلية.
• إذا اخترتَ المشاركة في هذه الأنشطة، فقد نفصح عن معلومات شخصية معينة عنك لتلك الجهات الخارجية، وفق ما هو موضح في وقت الدعوة أو بناءً على موافقتك اللاحقة. وستتلقى رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تمكِّنك من الموافقة الاختيارية على المشاركة في أنشطة التقييم (التي يمكن تحديد هويتك من خلالها) من قِبل جهات خارجية.