Informativa sulla raccolta dei dati personali durante la valutazione telefonica iniziale

St Vincent's Health Australia Limited (SVHA, noi o ci) fornisce Medicare Mental Health Check In (il Servizio) e il relativo sito web all’indirizzo www.medicarementalhealthcheckin.gov.au (si apre in una nuova scheda) (il Sito web). Medicare Mental Health Check In offre supporto gratuito alle persone a rischio di, o che stanno affrontando, problemi lievi di salute mentale o una situazione di disagio temporaneo, affinché possano ricevere il supporto adeguato quando ne hanno bisogno. Il Servizio e il Sito web sono finanziati dal governo australiano nell’ambito di un contratto con il Dipartimento della salute, della disabilità e dell’Invecchiamento del Governo australiano (il Dipartimento).

La presente Informativa sulla raccolta dei dati personali fornisce i dati richiesti dal Privacy Act 1988 (Cth) (Legge sulla privacy), in relazione al trattamento dei tuoi dati personali quando partecipi a una valutazione iniziale condotta da noi per valutare l'idoneità del Servizio per te.

Una valutazione iniziale può essere eseguita da noi o da un soggetto terzo, come, ad esempio, un servizio Medicare Mental Health. Laddove una valutazione iniziale sia condotta da un soggetto terzo, essa non fa parte del Servizio e noi non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy di tale soggetto terzo. Dovresti esaminare i termini e l'Informativa sulla privacy del relativo soggetto terzo prima di scegliere di utilizzare i loro servizi. Le valutazioni iniziali che eseguiamo possono includere la raccolta di dati tramite moduli online o da un referente come il tuo medico di base, e/o una discussione con i nostri clinici. La tua possibilità di utilizzare determinate forme di valutazione potrebbe essere limitata dall'età.

La presente Informativa sulla raccolta dei dati personali deve essere letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alle Condizioni d’uso di Medicare Mental Health Check In. Tra le altre cose, la nostra Informativa sulla privacy contiene informazioni sulle modalità con cui puoi accedere ali tuoi dati personali e richiederne la rettifica, nonché su come presentare un reclamo relativo alle nostre prassi in materia di privacy, anche qualora tu ritenga che abbiamo gestito i tuoi dati personali in violazione degli Australian Privacy Principles (Principi australiani sulla privacy).

Raccolta dei dati personali
Chi raccoglie i tuoi dati personali?	St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536. Puoi contattarci: tramite e-mail all’indirizzo privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au per posta all’indirizzo: Group General Manager Public Affairs & General Counsel St Vincent's Health Australia Level 22, 100 William Street WOOLLOOMOOLOO NSW 2011 tramite telefono al numero (02) 9367 1100.
Quali dati vengono raccolti?	Se intraprendi una valutazione, potremmo raccogliere: Dati identificativi e di contatto, che possono includere il tuo nome, data di nascita e dettagli di contatto come il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono, contatto di emergenza o parente prossimo; i dati che puoi scegliere facoltativamente di fornire, come la tua identità di genere e alcuni altri dati demografici e relativi all’origine etnica; I dati (inclusi quelli sanitari e i dati sensibili) che fornisci, o che riceviamo o generiamo in altro modo, in relazione alla tua valutazione. Potremmo raccogliere dati personali quali la tua anamnesi personale e familiare, i trattamenti precedenti e attuali, i fattori legati allo stile di vita, i sintomi e le cure ricevute, nonché altri dati che aiutino il nostro personale clinico a fornirti un’assistenza adeguata. Per completezza, i nostri medici potrebbero essere affiancati da professionisti sanitari senior durante lo svolgimento delle valutazioni.
Anonimato e pseudonimi	Non puoi richiedere di essere richiamato in forma anonima, poiché dobbiamo essere in grado di identificare gli utenti, anche qualora questo fosse necessario per motivi clinici. Puoi tuttavia indicarci anche il nome con cui preferisci essere chiamato (che può essere uno pseudonimo) e che verrà utilizzato nella maggior parte delle tue interazioni.
Perché raccogliamo i tuoi dati personali	Raccogliamo i tuoi dati personali affinché i nostri professionisti possano effettuare una valutazione clinica, stabilire il livello di assistenza necessario e metterti in contatto con il Servizio oppure, se il Servizio non è ritenuto adatto a te, con altri servizi pertinenti o di orientamento. Inoltre, raccogliamo i tuoi dati personali per le altre finalità indicate nella nostra Informativa sulla privacy, tra cui adempiere ai nostri obblighi previsti dal contratto con il Dipartimento, nonché nei casi altrimenti consentiti o richiesti dalla legge. Il Dipartimento potrà utilizzare i tuoi dati personali per verificare che adempiamo ai nostri obblighi, per gestire i reclami (ma finché continuiamo a erogare il Servizio solo qualora la persona che ha presentato il reclamo abbia acconsentito alla comunicazione dei propri dati personali al Dipartimento), per esercitare i diritti previsti dal contratto stipulato con noi e assumere la responsabilità dell’erogazione del Servizio e della gestione del Sito web. Per ulteriori dettagli sulle modalità con cui il Dipartimento gestirà le informazioni personali ricevute, consulta l’Informativa sulla privacy. I tuoi dati personali saranno utilizzati per comunicare con te relativamente alla tua valutazione. Ti invieremo altre comunicazioni relative al Servizio (come newsletter o aggiornamenti sul Servizio), solo se hai espressamente acconsentito a riceverle. Puoi scegliere di non ricevere più tali comunicazioni in qualsiasi momento.
Cosa succede se non fornisci i tuoi dati personali?	Lo svolgimento di una valutazione di accesso è del tutto volontario. Tuttavia, se non possiamo raccogliere i tuoi dati, non sarà possibile valutare la tua idoneità ad accedere al Servizio.
A chi comunichiamo i tuoi dati personali	Potremmo comunicare i tuoi dati personali: ai nostri fornitori di servizi (compresi i consulenti professionali); ai medici e agli altri professionisti sanitari coinvolti nella tua assistenza; a persone, come un caregiver o un familiare, che potresti scegliere di coinvolgere nel utilizzo del Servizio; e a qualsiasi soggetto da te autorizzato a ricevere i tuoi dati personali (tra cui altri servizi sanitari; la tua autorizzazione può essere espressa o implicita); ai servizi di supporto in situazioni di crisi o ai servizi di emergenza, qualora ritenessimo ragionevolmente necessario prevenire una grave minaccia alla vita, alla salute o alla sicurezza tua o di un’altra persona, oppure alla salute e alla sicurezza pubblica; ad altri servizi sanitari a cui ti indirizzeremo (la tua autorizzazione può essere espressa o implicita); e negli altri casi consentiti o richiesti dalla legge. Ai sensi del nostro contratto con il Dipartimento, potremmo essere tenuti a comunicare i tuoi dati personali al Dipartimento e ad altri soggetti, anche: trasferendo i tuoi dati sanitari a un altro fornitore di servizi sanitari su indicazione del Dipartimento, purché il rispetto di tale indicazione non sia contrario alla normativa applicabile; per gestire i reclami (fermo restando che comunicheremo al Dipartimento i dati personali che ti riguardano in qualità di persona che ha presentato un reclamo solo con il tuo consenso, salvo ove diversamente consentito dalla legge); per adempiere agli obblighi di rendicontazione, audit e accesso previsti dal contratto; in relazione all’esercizio, da parte del Dipartimento, dei vari diritti previsti dal contratto e al trasferimento del Servizio e del Sito web al Dipartimento o a un soggetto da esso designato alla scadenza del contratto; e affinché il Dipartimento possa supervisionare il Servizio e svolgere o commissionare attività di valutazione e altre attività di ricerca relative al Servizio (per ulteriori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy). Noi o il Dipartimento potremmo inoltre anonimizzare i tuoi dati personali e utilizzarli o comunicarli per varie finalità. Queste possono comprendere il miglioramento del Servizio e del Sito web, il controllo qualità e la valutazione del Servizio, nonché la ricerca medica e la formazione. Potremmo invitarti a partecipare ad attività facoltative e aggiuntive di valutazione e ricerca relative al Servizio, che potrebbero prevedere l’utilizzo di dati che consentono di identificarti, nella misura in cui i tuoi recapiti, come il nome e l’indirizzo e-mail, vengono utilizzati per informarti di questa possibilità. La partecipazione a tali attività di valutazione e ricerca è completamente volontaria. Queste attività di valutazione e ricerca potrebbero essere condotte da soggetti terzi incaricati dal Dipartimento. In tal caso: non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy adottate da tali soggetti terzi e ti invitiamo a consultare la loro informativa sulla privacy e le relative comunicazioni quando sarai invitato a partecipare a eventuali attività successive di valutazione o ricerca; e se scegli di partecipare a tali attività, potremmo comunicare a questi soggetti terzi alcuni dei tuoi dati personali, secondo quanto indicato al momento dell’invito o in base al consenso da te successivamente prestato. Ti verrà inviata una e-mail di followup affinché tu possa prestare espressamente il consenso a partecipare ad attività di valutazione condotte da terzi che prevedono l’identificazione dei partecipanti.
Conservazione dei dati personali e nessuna condivisione con destinatari esteri	Conserviamo li tuoi dati personali in Australia. Non comunichiamo i tuoi dati personali a destinatari esteri.
Chi raccoglie i tuoi dati personali?
St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536. Puoi contattarci: tramite e-mail all’indirizzo privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au per posta all’indirizzo: Group General Manager Public Affairs & General Counsel St Vincent's Health Australia Level 22, 100 William Street WOOLLOOMOOLOO NSW 2011 tramite telefono al numero (02) 9367 1100.
Quali dati vengono raccolti?
Se intraprendi una valutazione, potremmo raccogliere: Dati identificativi e di contatto, che possono includere il tuo nome, data di nascita e dettagli di contatto come il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono, contatto di emergenza o parente prossimo; i dati che puoi scegliere facoltativamente di fornire, come la tua identità di genere e alcuni altri dati demografici e relativi all’origine etnica; I dati (inclusi quelli sanitari e i dati sensibili) che fornisci, o che riceviamo o generiamo in altro modo, in relazione alla tua valutazione. Potremmo raccogliere dati personali quali la tua anamnesi personale e familiare, i trattamenti precedenti e attuali, i fattori legati allo stile di vita, i sintomi e le cure ricevute, nonché altri dati che aiutino il nostro personale clinico a fornirti un’assistenza adeguata. Per completezza, i nostri medici potrebbero essere affiancati da professionisti sanitari senior durante lo svolgimento delle valutazioni.
Anonimato e pseudonimi
Non puoi richiedere di essere richiamato in forma anonima, poiché dobbiamo essere in grado di identificare gli utenti, anche qualora questo fosse necessario per motivi clinici. Puoi tuttavia indicarci anche il nome con cui preferisci essere chiamato (che può essere uno pseudonimo) e che verrà utilizzato nella maggior parte delle tue interazioni.
Perché raccogliamo i tuoi dati personali
Raccogliamo i tuoi dati personali affinché i nostri professionisti possano effettuare una valutazione clinica, stabilire il livello di assistenza necessario e metterti in contatto con il Servizio oppure, se il Servizio non è ritenuto adatto a te, con altri servizi pertinenti o di orientamento. Inoltre, raccogliamo i tuoi dati personali per le altre finalità indicate nella nostra Informativa sulla privacy, tra cui adempiere ai nostri obblighi previsti dal contratto con il Dipartimento, nonché nei casi altrimenti consentiti o richiesti dalla legge. Il Dipartimento potrà utilizzare i tuoi dati personali per verificare che adempiamo ai nostri obblighi, per gestire i reclami (ma finché continuiamo a erogare il Servizio solo qualora la persona che ha presentato il reclamo abbia acconsentito alla comunicazione dei propri dati personali al Dipartimento), per esercitare i diritti previsti dal contratto stipulato con noi e assumere la responsabilità dell’erogazione del Servizio e della gestione del Sito web. Per ulteriori dettagli sulle modalità con cui il Dipartimento gestirà le informazioni personali ricevute, consulta l’Informativa sulla privacy. I tuoi dati personali saranno utilizzati per comunicare con te relativamente alla tua valutazione. Ti invieremo altre comunicazioni relative al Servizio (come newsletter o aggiornamenti sul Servizio), solo se hai espressamente acconsentito a riceverle. Puoi scegliere di non ricevere più tali comunicazioni in qualsiasi momento.
Cosa succede se non fornisci i tuoi dati personali?
Lo svolgimento di una valutazione di accesso è del tutto volontario. Tuttavia, se non possiamo raccogliere i tuoi dati, non sarà possibile valutare la tua idoneità ad accedere al Servizio.
A chi comunichiamo i tuoi dati personali
Potremmo comunicare i tuoi dati personali: ai nostri fornitori di servizi (compresi i consulenti professionali); ai medici e agli altri professionisti sanitari coinvolti nella tua assistenza; a persone, come un caregiver o un familiare, che potresti scegliere di coinvolgere nel utilizzo del Servizio; e a qualsiasi soggetto da te autorizzato a ricevere i tuoi dati personali (tra cui altri servizi sanitari; la tua autorizzazione può essere espressa o implicita); ai servizi di supporto in situazioni di crisi o ai servizi di emergenza, qualora ritenessimo ragionevolmente necessario prevenire una grave minaccia alla vita, alla salute o alla sicurezza tua o di un’altra persona, oppure alla salute e alla sicurezza pubblica; ad altri servizi sanitari a cui ti indirizzeremo (la tua autorizzazione può essere espressa o implicita); e negli altri casi consentiti o richiesti dalla legge. Ai sensi del nostro contratto con il Dipartimento, potremmo essere tenuti a comunicare i tuoi dati personali al Dipartimento e ad altri soggetti, anche: trasferendo i tuoi dati sanitari a un altro fornitore di servizi sanitari su indicazione del Dipartimento, purché il rispetto di tale indicazione non sia contrario alla normativa applicabile; per gestire i reclami (fermo restando che comunicheremo al Dipartimento i dati personali che ti riguardano in qualità di persona che ha presentato un reclamo solo con il tuo consenso, salvo ove diversamente consentito dalla legge); per adempiere agli obblighi di rendicontazione, audit e accesso previsti dal contratto; in relazione all’esercizio, da parte del Dipartimento, dei vari diritti previsti dal contratto e al trasferimento del Servizio e del Sito web al Dipartimento o a un soggetto da esso designato alla scadenza del contratto; e affinché il Dipartimento possa supervisionare il Servizio e svolgere o commissionare attività di valutazione e altre attività di ricerca relative al Servizio (per ulteriori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy). Noi o il Dipartimento potremmo inoltre anonimizzare i tuoi dati personali e utilizzarli o comunicarli per varie finalità. Queste possono comprendere il miglioramento del Servizio e del Sito web, il controllo qualità e la valutazione del Servizio, nonché la ricerca medica e la formazione. Potremmo invitarti a partecipare ad attività facoltative e aggiuntive di valutazione e ricerca relative al Servizio, che potrebbero prevedere l’utilizzo di dati che consentono di identificarti, nella misura in cui i tuoi recapiti, come il nome e l’indirizzo e-mail, vengono utilizzati per informarti di questa possibilità. La partecipazione a tali attività di valutazione e ricerca è completamente volontaria. Queste attività di valutazione e ricerca potrebbero essere condotte da soggetti terzi incaricati dal Dipartimento. In tal caso: non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy adottate da tali soggetti terzi e ti invitiamo a consultare la loro informativa sulla privacy e le relative comunicazioni quando sarai invitato a partecipare a eventuali attività successive di valutazione o ricerca; e se scegli di partecipare a tali attività, potremmo comunicare a questi soggetti terzi alcuni dei tuoi dati personali, secondo quanto indicato al momento dell’invito o in base al consenso da te successivamente prestato. Ti verrà inviata una e-mail di followup affinché tu possa prestare espressamente il consenso a partecipare ad attività di valutazione condotte da terzi che prevedono l’identificazione dei partecipanti.
Conservazione dei dati personali e nessuna condivisione con destinatari esteri
Conserviamo li tuoi dati personali in Australia. Non comunichiamo i tuoi dati personali a destinatari esteri.

Le nostre prassi in materia di privacy descritte nella presente Informativa sulla raccolta dei dati personali per la Valutazione telefonica iniziale e nella nostra Informativa sulla privacy possono essere oggetto di modifiche nel tempo. Eventuali modifiche saranno riportate nella presente Informativa sulla raccolta dei dati personali per la valutazione telefonica iniziale e nella nostra Informativa sulla privacy. Come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo sul nostro Sito web un avviso per almeno 30 giorni per segnalare l’introduzione di eventuali modifiche.