Informativa sulla raccolta dei dati personali

St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536. Puoi contattarci: 

• tramite e-mail a gli indirizzi enquiries@medicarementalhealthcheckin.gov.au oppure privacyofficer@medicarementalhealthcheckin.gov.au
• per posta all’indirizzo:
  Group General Manager Public Affairs & General Counsel
  St Vincent's Health Australia
  Level 22, 100 William Street
  WOOLLOOMOOLOO NSW 2011
• tramite telefono al numero (02) 9367 1100.

Nell’ambito dell’erogazione del Supporto autonomo e/o del Supporto guidato, potremmo raccogliere:

• li dati che ci vengono forniti da un professionista o servizio sanitario quando ti indirizza al nostro Servizio, ad esempio, un medico di base, uno specialista, un centro sanitario territoriale, un ospedale, un servizio Medicare Mental Health o un altro fornitore di servizi sanitari; tali dati possono comprendere il tuo nome, indirizzo, contatto di emergenza o familiare più prossimo e il tuo medico di base;
• le informazioni che ci fornisci per creare e utilizzare un account per il Servizio, che comprenderanno il tuo nome e i tuoi recapiti e possono includere altri dati che scegli facoltativamente di fornire;
• le informazioni che scegli di fornirci o che raccogliamo o generiamo in altro modo, anche tramite i nostri professionisti, quando utilizzi il Supporto autonomo e/o il Supporto guidato. Tali informazioni possono comprendere la tua anamnesi personale e familiare, i trattamenti precedenti e attuali, i fattori legati allo stile di vita, i sintomi e le cure ricevute, nonché altre informazioni che aiutano il nostro personale clinico a fornirti un’assistenza adeguata; e
• feedback e misurazioni degli esiti dei tuoi progressi nell’ambito del Supporto autonomo e/o del Supporto guidato, anche quando compili un questionario o un sondaggio.

Raccogliamo i tuoi dati personali per sviluppare, erogare, monitorare e migliorare il Servizio. Inoltre, raccogliamo i tuoi dati personali per le altre finalità indicate nella nostra Informativa sulla privacy, tra cui adempiere ai nostri obblighi previsti dal contratto con il Dipartimento, nonché nei casi altrimenti consentiti o richiesti dalla legge.  

Il Dipartimento potrà utilizzare i tuoi dati personali per verificare che adempiamo ai nostri obblighi, per gestire i reclami (ma finché continuiamo a erogare il Servizio solo qualora la persona che ha presentato il reclamo abbia acconsentito alla comunicazione dei propri dati personali al Dipartimento), per esercitare i diritti previsti dal contratto stipulato con noi e assumere la responsabilità dell’erogazione del Servizio e della gestione del Sito web. Per ulteriori dettagli sulle modalità con cui il Dipartimento gestirà le informazioni personali ricevute, consulta l’Informativa sulla privacy. 

I tuoi dati personali saranno utilizzati per inviarti comunicazioni relative alla fornitura del supporto autonomo e/o del supporto guidato che riteniamo appropriate, ad esempio, promemoria delle sessioni, notifiche di sistema e avvisi relativi alla sicurezza. Ti invieremo altre comunicazioni relative al Servizio (come newsletter o aggiornamenti sul Servizio), solo se hai espressamente acconsentito a riceverle. Puoi scegliere di non ricevere più tali comunicazioni in qualsiasi momento.

Potremmo comunicare i tuoi dati personali:

• ai nostri fornitori di servizi (compresi i consulenti professionali);
• ai medici e agli altri professionisti sanitari coinvolti nella tua assistenza;
• a persone, come un caregiver o un familiare, che potresti scegliere di coinvolgere nel utilizzo del Servizio; 
• a qualsiasi soggetto da te autorizzato a ricevere i tuoi dati personali (tra cui altri servizi sanitari; la tua autorizzazione può essere espressa o implicita);
• a servizi di supporto in situazioni di crisi o servizi di emergenza, qualora ritenessimo ragionevolmente necessario prevenire una grave minaccia alla vita, alla salute o alla sicurezza tua o di un’altra persona, oppure alla salute e alla sicurezza pubblica; e
• negli altri casi consentiti o richiesti dalla legge.

Ai sensi del nostro contratto con il Dipartimento, potremmo essere tenuti a comunicare i tuoi dati personali al Dipartimento e ad altri soggetti, anche:

• trasferendo i tuoi dati sanitari a un altro fornitore di servizi sanitari su indicazione del Dipartimento, purché il rispetto di tale indicazione non sia contrario alla normativa applicabile;
• per gestire i reclami (fermo restando che comunicheremo al Dipartimento i dati personali che ti riguardano in qualità di persona che ha presentato un reclamo solo con il tuo consenso, salvo ove diversamente consentito dalla legge);
• per adempiere agli obblighi di rendicontazione, audit e accesso previsti dal contratto;
• in relazione all’esercizio, da parte del Dipartimento, dei vari diritti previsti dal contratto e al trasferimento del Servizio e del Sito web al Dipartimento o a un soggetto da esso designato alla scadenza del contratto; e
• affinché il Dipartimento possa supervisionare il Servizio e svolgere o commissionare attività di valutazione e altre attività di ricerca relative al Servizio (per ulteriori dettagli, consulta l’Informativa sulla privacy).

Noi o il Dipartimento potremmo inoltre anonimizzare i tuoi dati personali e utilizzarli o comunicarli per varie finalità. Queste possono comprendere il miglioramento del Servizio e del Sito web, il controllo qualità e la valutazione del Servizio, nonché la ricerca medica e la formazione.  

Potremmo invitarti a partecipare ad attività facoltative e aggiuntive di valutazione e ricerca relative al Servizio, che potrebbero prevedere l’utilizzo di dati che consentono di identificarti, nella misura in cui i tuoi recapiti, come il nome e l’indirizzo e-mail, vengono utilizzati per informarti di questa possibilità. La partecipazione a tali attività di valutazione e ricerca è completamente volontaria. Queste attività di valutazione e ricerca potrebbero essere condotte da soggetti terzi incaricati dal Dipartimento. In tal caso:

• non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy adottate da tali soggetti terzi e ti invitiamo a consultare la loro informativa sulla privacy e le relative comunicazioni quando sarai invitato a partecipare a eventuali attività successive di valutazione o ricerca; e
• se scegli di partecipare a tali attività, potremmo comunicare a questi soggetti terzi alcuni dei tuoi dati personali, secondo quanto indicato al momento dell’invito o in base al consenso da te successivamente prestato. Ti verrà inviata una e-mail di followup affinché tu possa prestare espressamente il consenso a partecipare ad attività di valutazione condotte da terzi che prevedono l’identificazione dei partecipanti.