Cách hỗ trợ người bạn quan tâm
Có thể rất đau lòng khi nhìn thấy người bạn quan tâm đang chịu đựng căng thẳng, buồn bã hoặc choáng ngợp. Bạn có thể muốn giúp họ nhưng cảm thấy không chắc chắn nên nói gì hoặc lo lắng mình có thể làm cho mọi thứ tồi tệ hơn. Đây là những lo ngại thường gặp. Hỗ trợ ai đó không có nghĩa là giải quyết các vấn đề của họ. Thông thường, điều hữu ích nhất bạn có thể mang lại là sự có mặt, sự kiên nhẫn và một không gian bình yên để trò chuyện.
Những khoảnh khắc kết nối nhỏ bé, chân thành có thể mang lại sự thay đổi thực sự.
Hãy cho họ biết bạn luôn ở đó
Bạn không cần những lời hoàn hảo. Một lời hỏi thăm nhẹ nhàng có thể mở ra cánh cửa.
Bạn có thể hỏi:
- “Tôi nhận thấy dạo này mọi thứ có vẻ hơi khó khăn với bạn.”
- “Tôi chỉ muốn hỏi thăm bạn thế nào.”
- “Tôi luôn sẵn sàng nếu bạn muốn trò chuyện.”
Những lời mời đơn giản giúp giảm bớt áp lực và thể hiện sự quan tâm chân thành.
Lắng nghe một cách chú tâm và không vội vàng
Khi ai đó bắt đầu chia sẻ, họ thường cần không gian hơn là các giải pháp.
Bạn có thể hỗ trợ họ bằng cách:
- lắng nghe mà không ngắt lời
- cho phép họ dừng lại hoặc im lặng một lát
- thể hiện sự tò mò thay vì phán xét
- phản hồi lại những gì bạn đã nghe
- ghi nhận cảm xúc của họ.
Lắng nghe giúp mọi người cảm thấy được thấu hiểu, điều này thường hữu ích hơn là cho họ lời khuyên.
Tránh xem nhẹ những cảm nhận của họ
Có thể rất dễ để nói những câu như, “Bạn sẽ ổn thôi” hoặc “Nhiều người khác còn khổ hơn bạn.” Mặc dù có ý tốt, những câu nói này có thể khiến người khác cảm thấy bị phớt lờ.
Thay vào đó hãy dùng những câu mang tính hỗ trợ như:
- “Tình huống nghe có vẻ thật khó khăn.”
- “Tôi có thể hiểu tại sao bạn lại cảm thấy như vậy.”
- “Cảm ơn bạn đã chia sẻ với tôi.”
Sự công nhận giúp giảm bớt cảm giác phải gánh vác mọi thứ một mình.
Hãy hỏi xem họ cần gì ở bạn
Mọi người cảm thấy được hỗ trợ nhiều hơn khi họ có tiếng nói trong việc định hướng cuộc trò chuyện.
Bạn có thể hỏi:
- “Bạn muốn tôi lắng nghe, hay trao đổi về những lựa chọn có thể hữu ích hơn?”
- “Điều gì sẽ hữu ích nhất cho bạn vào lúc này?”
- “Có việc nhỏ nào tôi có thể làm để hỗ trợ bạn hôm nay không?”
Điều này mang lại cho họ sự lựa chọn và giảm bớt áp lực cho cả hai bạn.
Hãy cố gắng đưa ra các gợi ý nhỏ và nhẹ nhàng
Nếu người bạn này có vẻ cởi mở với các gợi ý, hãy tập trung vào những bước đơn giản, dễ thực hiện thay vì những thay đổi lớn.
Ví dụ:
- đi dạo một chút
- làm một việc nhỏ
- ăn một chút gì đó
- dừng lại một chút để hít thở
- đặt lịch hẹn với bác sĩ gia đình (GP)
- thử một chương trình sức khỏe tâm thần kỹ thuật số
- gọi đến đường dây trợ giúp để được hướng dẫn.
Các gợi ý sẽ hiệu quả nhất khi được đưa ra một cách nhẹ nhàng và không kèm theo kỳ vọng.
Hãy chăm sóc cả bản thân bạn nữa
Hỗ trợ ai đó có thể gây mệt mỏi về mặt cảm xúc. Việc đặt ra giới hạn và nghỉ ngơi là hoàn toàn bình thường.
Bạn có thể:
- nói chuyện với người mà bạn tin tưởng
- dành thời gian để nghỉ ngơi
- thực hiện các hoạt động giúp bạn nạp lại năng lượng
- hãy thành thật về giới hạn của bản thân một cách nhẹ nhàng.
Bạn không thể giúp đỡ người khác tốt khi vượt quá giới hạn của chính mình.
Khi cần thiết, hãy đề nghị tìm đến sự hỗ trợ chuyên môn
Một số dấu hiệu cho thấy đã đến lúc giúp người đó tìm kiếm thêm sự hỗ trợ, đặc biệt nếu họ đang:
- gặp khó khăn trong việc đối phó với cuộc sống hàng ngày
- tách mình khỏi mọi người hoặc các hoạt động
- trải qua tâm trạng chán nản hoặc lo âu dai dẳng
- bày tỏ sự tuyệt vọng
- có những thay đổi đột ngột về hành vi
- đề cập đến những suy nghĩ làm hại bản thân.
Bạn có thể thử:
- "Tôi nghĩ bạn nên nói chuyện với GP vì điều này có thể thực sự hữu ích."
- "Tôi có thể giúp bạn tìm một dịch vụ nếu bạn thấy như vậy sẽ dễ hơn."
- "Bạn có muốn tôi đi cùng bạn không?"
Nếu họ sẵn sàng tìm kiếm sự giúp đỡ, có các dịch vụ hỗ trợ có thể giúp.
Bạn có thể đề nghị họ nói chuyện với ai đó mà họ tin tưởng, nói chuyện với bác sĩ gia đình (GP), gọi dịch vụ Sức khỏe Tâm thần Medicare (mở trong tab mới) qua (mở trong tab mới)điện thoại (mở trong tab mới), hoặc đến một Trung tâm Sức khỏe Tâm thần Medicare (mở trong tab mới).
Nếu bạn đang có ý định tự tử, hoặc đang trong tình huống nguy hiểm, vui lòng gọi 000 hoặc đến phòng cấp cứu gần nhất với bạn.
Bạn muốn được sự hướng dẫn riêng?
Tìm hiểu về các chương trình kỹ thuật số miễn phí của chúng tôi, dựa trên một phương pháp đã được kiểm chứng để giúp những người đang trải qua mức độ lo âu, căng thẳng thấp hoặc những mối quan tâm chung về sức khỏe tâm thần của họ.
Bạn có thể hoàn thành các chương trình kỹ thuật số dựa trên bằng chứng của chúng tôi với sự hỗ trợ từ một chuyên gia sức khỏe tâm thần có trình độ chuyên môn (có chuyên gia sức khỏe hướng dẫn), hoặc tự mình hoàn thành (tự hướng dẫn).
Sự quan tâm của bạn có thể mang lại sự khác biệt
Bạn không cần phải giải quyết những vấn đề mà người đó đang đối mặt. Sự hiện diện, lắng nghe cởi mở và thường xuyên hỏi thăm có thể giúp một người cảm thấy được thấu hiểu và hỗ trợ. Đôi khi những quan tâm nhỏ nhặt còn ý nghĩa hơn ngàn lời hoàn mỹ.