Quando una persona a cui tieni non vuole chiedere aiuto

Può essere preoccupante vedere una persona a cui tieni attraversare un momento difficile ma non voler chiedere aiuto. Potresti non sapere cosa dire, sentirti impotente nel cercare di migliorare la situazione o provare ansia per ciò che potrebbe accadere se la persona non ricevesse supporto. Questi sentimenti sono comuni. Molte persone si trovano prima o poi in questa situazione.

Non puoi costringere qualcuno a chiedere aiuto, ma ci sono modi delicati per sostenerlo e, allo stesso tempo, prenderti cura di te stesso.

Motivi per i quali una persona potrebbe non voler chiedere aiuto

Le persone evitano di cercare aiuto per molte ragioni. Queste ragioni hanno spesso senso dal loro punto di vista.

Potrebbero:

non sapere come spiegare ciò che provano;
essere preoccupate di essere giudicate;
temere di essere considerati deboli;
provare vergogna nell’ammettere che qualcosa non va;
essere preoccupate dell’impatto sul lavoro, sulle finanze o sulla famiglia;
non sapere se i propri sintomi sono “abbastanza gravi”;
sperare che la situazione migliori senza supporto;
sentirsi sopraffatte all’idea di parlarne.

Comprendere la loro esitazione può aiutarti a rispondere con maggiore comprensione.

Inizia con una conversazione delicata

Non devi convincerli. Concentrati invece sull’avviare un dialogo tranquillo e incoraggiante.

Potresti dire:

“Ho notato che le cose sembrano difficili per te.”
“Tengo a te e volevo sapere come stai.”
«Ci sono, se vuoi parlare di qualsiasi cosa.»

Mantieni un tono delicato e aperto. Questo aiuta a ridurre la sensazione di pressione.

Ascolta senza cercare di risolvere subito la situazione

Quando una persona si sente ascoltata, è più probabile che in seguito prenda in considerazione l’idea di ricevere supporto.

Prova a:

lasciarla parlare secondo i suoi tempi;
ascoltare senza interrompere;
evitare di passare subito alle soluzioni;
riconoscere ciò che prova.

Anche una semplice frase come “Sembra davvero difficile” può aiutare una persona a sentirsi compresa.

Evita di discutere o insistere

La pressione spesso porta le persone a chiudersi o ad allontanarsi.

Invece di cercare di convincerle, puoi:

esprimere con calma le tue preoccupazioni;
usare frasi in prima persona;
evitare un linguaggio che colpevolizzi.

Per esempio, in caso di:

“Sono preoccupato perché ultimamente non sembri te stesso.”
“Tengo a te e voglio che ti senta supportato.”

In questo modo, la conversazione resta incentrata sulla cura e sul sostegno, anziché sulle critiche.

Offri opzioni piccole e alla sua portata

Alcune persone si sentono sopraffatte dall'idea di cercare un supporto professionale. Puoi proporre con delicatezza passi più piccoli, senza insistere.

Potresti suggerire di:

parlare con il proprio medico di base;
chiamare il servizio telefonico di Medicare Mental Health (si apre in una nuova scheda);
recarsi presso un centro Medicare Mental Health (si apre in una nuova scheda);
provare un programma digitale per la salute mentale;
parlare con una persona di cui si fidano già;
compiere un piccolo passo che sembri fattibile.

I piccoli passi possono sembrare meno intimidatori rispetto a impegni più grandi.

Fai sapere che sei disponibile

Ricordare che non devono affrontare le cose da sole può aiutare.

Potresti dire:

“Non devi parlare ora, ma io sono qui quando sarai pronto.”
“Se decidi di chiedere aiuto, posso aiutarti a trovare il supporto di cui hai bisogno.”

Sapere che qualcuno è presente, disponibile e costante può, con il tempo, ridurre la resistenza a chiedere aiuto.

Prenditi cura anche di te stesso

Sostenere una persona che non è pronta a chiedere aiuto può essere emotivamente stancante.

Potresti aver bisogno di:

tempo per riposare;
qualcuno con cui parlare;
spazio per gestire le tue emozioni;
momenti da dedicate alla cura di te stesso;
concederti di fare un passo indietro quando necessario.

Prenderti cura di te stesso non significa abbandonare l’altra persona. Ti aiuta a continuare a essere presente per l’altra persona in modo sostenibile.

Sii consapevole di quando è necessario chiedere aiuto urgente

Se la persona a cui tieni:

parla della possibilità di farsi del male
non è in grado di provvedere ai propri bisogni di base
mostra cambiamenti improvvisi o estremi nel comportamento
sembra essere in pericolo

cerca supporto immediato chiamando il numero 000 o recandoti al pronto soccorso più vicino. Puoi anche contattare Lifeline al numero13 11 14.

Non devi affrontare una situazione di crisi da solo.

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Scopri come iniziare

Il supporto può crescere gradualmente

Spesso le persone si avvicinano all’idea di chiedere aiuto gradualmente. Una conversazione tranquilla, un momento di sincerità o semplicemente sapere che qualcuno tiene a loro può rendere più possibile chiedere supporto in futuro.

La tua pazienza e la tua presenza possono fare una differenza significativa, anche se il cambiamento richiede tempo.