Come accedere ai nostri programmi
Inizia con una telefonata
Se sei interessato ad accedere ai nostri programmi, puoi chiedere di essere richiamato direttamente dal team di Medicare Mental Health Check In per capire se il servizio fa al caso tuo.
Se desideri parlare subito con qualcuno o ricevere informazioni su altri servizi disponibili nella tua zona, puoi chiamare direttamente Medicare Mental Health. Il servizio è disponibile nei giorni feriali dalle 8:30 alle 17:00 (esclusi i giorni festivi).
Cosa aspettarsi dalla telefonata
La chiamata a Medicare Mental Health è gratuita per chiunque cerchi supporto e orientamento. Che tu stia chiamando per te o per una persona a cui tieni, troverai professionisti esperti pronti ad ascoltarti. La maggior parte delle chiamate dura circa 30 minuti, ma potrebbe richiedere un po’ più di tempo, a seconda della tua situazione. Tutte le conversazioni sono private e riservate.
Di seguito sono descritti i diversi passaggi.
Hai bisogno di assistenza durante la telefonata?
Se hai disturbi dell’udito o del linguaggio, sono disponibili diverse opzioni di supporto:
- TTY (TeleTYpe, servizio di telescrivente): 1800 555 677
- Speak and Listen (Parla e ascolta, servizio di inoltro): 1800 555 727
- Visita il sito web del National Relay Service (Servizio di inoltro nazionale) (si apre in una nuova scheda) e fornisci il numero del servizio telefonico di Medicare Mental Health: 1800 595 212.
Perché iniziamo con una telefonata
Telefonare a una persona che non conosci può sembrare un passo importante, soprattutto se non sei abituato a parlare di come ti senti. Tuttavia, è un passaggio importante per assicurarti di ricevere il tipo di supporto più adatto, senza farti perdere tempo.
La telefonata aiuta il professionista di Medicare Mental Health a:
- capire quale servizio potrebbe essere più adatto a te;
- tutelare la tua sicurezza e il tuo benessere, soprattutto se le difficoltà si stanno accumulando;
- indirizzarti verso le opzioni di supporto più adatte a ciò che stai vivendo;
- consigliarti altre opzioni se Medicare Mental Health Check In non fa al caso tuo.
Ricorda: sei sempre tu a decidere
Durante la telefonata puoi condividere quanto desideri, fare domande e concederti una pausa. Puoi anche interrompere la chiamata in qualsiasi momento.
Questo servizio fa per me?
Se ti senti ansioso, giù di morale, sopraffatto o non sai da dove iniziare, non sei solo.
I programmi di Medicare Mental Health Check In sono pensati per le persone che:
- stanno iniziando ad affrontare difficoltà legate alla salute mentale;
- hanno almeno 16 anni;
- vivono e si trovano attualmente in Australia.
È inoltre disponibile assistenza per chi necessita di ulteriore supporto nella fruizione, come servizi di interpretariato o ausili, o per chi convive con una disabilità.
Non te la senti ancora di parlare con qualcuno?
Va bene così. Puoi consultare questo sito web secondo i tuoi tempi.
Scegli un argomento per trovare risorse e strumenti che puoi utilizzare fin da subito.
Sei pronto a compiere il passo successivo?
Chiama Medicare Mental Health, comunica il tuo interesse a Medicare Mental Health Check In e scopri quale tipo di supporto è più adatto a te.