接診評估收集聲明

St Vincent's Health Australia Limited (SVHA,我們 或 本機構) 提供 Medicare Mental Health Check In (本服務) 以及相關網站 www.medicarementalhealthcheckin.gov.au (在新分頁中開啟) (本網站)。Medicare 心理健康關懷服務為有輕度心理健康挑戰或短暫性心理困擾風險,或正在經歷此類問題的人群提供免費支援,以便他們在需要時能獲得適當的支持。本服務與本網站由澳洲政府根據與衛生、殘疾與高齡事務部(以下簡稱本部門)簽訂的合約提供資助。

本收集聲明根據1988 年《隱私法》(聯邦)(以下簡稱“《隱私法》”)的要求,向您說明:當您參與我方開展的接診評估時(用以評估該服務是否適合您),我們如何處理您的個人資訊。

評估可能由我們執行,也可由協力廠商(例如 Medicare 心理健康服務)執行。若接診評估由協力廠商進行,則該評估不屬於本服務的一部分,且我們不對該協力廠商的隱私保護措施負責。在選擇使用該協力廠商服務前,您應查閱相關的協力廠商服務條款及隱私政策。我們執行的接診評估可能會通過線上表格、轉診方(例如您的全科醫生)收集資訊,和/或通過與我們的臨床專業人員溝通訪談獲取資訊。您使用某些類型接診評估的能力可能會受到年齡限制。

閱讀本蒐集聲明時,應一併參閱我們的 Medicare Mental Health Check In 隱私權政策 與 使用條款。我們的隱私權政策內容包括您如何存取及要求更正您的個人資訊,以及如何針對我們的隱私實務提出投訴(包括若您認為我們處理您個人資訊的方式違反了《澳洲隱私原則》時)。

您的資訊蒐集
誰在蒐集您的個人資訊?

St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536。您可以透過以下方式聯絡我們: 

收集了哪些資訊?

在您進行接診評估時,我們可能會收集以下資訊:

  • 身份及聯繫資訊,其中可能包括您的姓名、出生日期以及聯繫方式(如您的電子郵寄地址和電話號碼)、緊急連絡人或近親屬資訊;
  • 您可選擇性提供的資訊,例如您的性別認同,以及其他特定的統計與族裔資訊;
  • 與您的接診評估相關,由您提供或由我們接收或以其他方式生成的資訊(包括健康資訊和敏感資訊)。這可能包括收集個人資訊,例如您的健康史、家族史、過去和目前的治療、生活方式因素、症狀與護理,以及其他協助我們臨牀人員提供適當護理的資訊。

為保證診療品質,我們的臨床專業人員在進行接診評估時期間,可能會有資深臨床專業人員在旁觀摩。

匿名與假名您不得要求匿名回電,因為我們需要能夠識別使用者,包括在我們有臨牀需求時。不過,您可以額外提供我們一個偏好的稱呼(可以是假名),這將用於與您的大多數互動中。
我們為何收集您的個人資訊

我們收集您的個人資訊,是為了讓我們的從業人員進行臨牀評估,以確定所需的照護層級,並將您轉介至本服務,或在認為本服務不適合時,轉介至其他相關服務或服務導航服務。 我們亦會基於隱私權政策中所揭露的其他目的收集您的個人資訊,包括遵守我們與部門合約下的義務,以及法律許可或要求的其他目的。

部門可能會使用您的個人資訊來檢查我們是否遵守義務、處理投訴(但只要我們仍在提供本服務,僅在投訴人同意將其個人資訊揭露給部門的情況下)、行使合約下的權利,以及接管提供本服務與網站的責任(有關部門如何處理其收到的個人資訊,請參閱隱私權政策以瞭解更多詳情)。

您的個人資訊將用於就接診評估事宜與您進行溝通。我們僅會在您明確選擇加入的情況下,發送與本服務相關的其他通訊(例如電子報或服務更新),且您可以隨時選擇退出這些通訊。

如果您不提供個人資訊會發生什麼事?參與接診評估完全出於自願。然而,如果我們無法收集您的資訊,您將無法評估自己是否適合繼續使用本服務。
我們向誰揭露個人資訊

我們可能會揭露您的個人資訊給:

  • 我們的服務提供者(包括專業顧問);
  • 參與您照護工作的醫療及其他醫療保健專業人員;
  • 您選擇參與到您使用本服務過程中的人員,例如照護者或家庭成員;以及
  • 任何經您授權接收您個人資訊的人員(可能包括其他醫療服務)(您的授權可以是明示或默示的);
  • 危機或緊急服務機構,若我們合理認為有必要防止對您或其他個人或公共健康與安全造成嚴重威脅;
  • 向我們轉診您前往的其他醫療服務機構披露(您的授權可以是明示或默示的);以及  
  • 法律另有許可或要求的情況。

根據我們與該部門簽訂的合約,我們可能需要向該部門及其他方揭露您的個人資訊,包括:

  • 在該部門指示下,將您的健康資訊轉移給其他醫療服務提供者,前提是遵守此類指示不違反任何適用法律;
  • 處理投訴(但除非法律另有許可,否則我們僅會在您同意的情況下,將您的個人資訊作為投訴人資訊揭露給該部門);
  • 履行我們在該合約下的報告、審計及存取義務;
  • 與該部門行使該合約下的各項權利有關,以及與我們的合約終止時,將本服務及本網站移交給該部門或其指定人有關;以及
  • 以便該部門監督本服務,並針對本服務進行或委託進行評估及其他研究活動(詳情請參閱隱私權政策)。

我們與該部門亦可能將您的個人資訊去識別化,並將其用於多種目的及進行揭露。這些目的可能包括改善本服務與本網站、進行服務品質保證與評估,以及用於醫學研究與培訓目的。

我們可能會邀請您參與與本服務相關的選擇性及額外評估與研究活動,這些活動可能以可識別身分的方式進行,前提是您的聯絡資訊(例如姓名與電子郵件地址)可能會被用於通知您此類機會。您參與任何此類評估與研究活動完全出於自願。這些評估與研究活動可能由該部門委託的第三方執行,在此情況下:

  • 我們不對這些第三方機構的隱私實務負責,並建議您在受邀參與任何後續評估或研究活動時,審閱其隱私權政策與揭露事項;且
  • 若您選擇參與這些活動,我們可能會在邀請您時或在您隨後同意的情況下,向這些第三方揭露您的特定個人資訊。我們將寄送後續電子郵件,供您選擇是否參與第三方進行的(可識別身分的)評估活動。
個人資訊儲存與無境外揭露 

我們將您的個人資訊儲存於澳洲。

我們不會將您的個人資訊揭露給境外接收者。

誰在蒐集您的個人資訊?

St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536。您可以透過以下方式聯絡我們: 

收集了哪些資訊?

在您進行接診評估時,我們可能會收集以下資訊:

  • 身份及聯繫資訊,其中可能包括您的姓名、出生日期以及聯繫方式(如您的電子郵寄地址和電話號碼)、緊急連絡人或近親屬資訊;
  • 您可選擇性提供的資訊,例如您的性別認同,以及其他特定的統計與族裔資訊;
  • 與您的接診評估相關,由您提供或由我們接收或以其他方式生成的資訊(包括健康資訊和敏感資訊)。這可能包括收集個人資訊,例如您的健康史、家族史、過去和目前的治療、生活方式因素、症狀與護理,以及其他協助我們臨牀人員提供適當護理的資訊。

為保證診療品質,我們的臨床專業人員在進行接診評估時期間,可能會有資深臨床專業人員在旁觀摩。

匿名與假名
您不得要求匿名回電,因為我們需要能夠識別使用者,包括在我們有臨牀需求時。不過,您可以額外提供我們一個偏好的稱呼(可以是假名),這將用於與您的大多數互動中。
我們為何收集您的個人資訊

我們收集您的個人資訊,是為了讓我們的從業人員進行臨牀評估,以確定所需的照護層級,並將您轉介至本服務,或在認為本服務不適合時,轉介至其他相關服務或服務導航服務。 我們亦會基於隱私權政策中所揭露的其他目的收集您的個人資訊,包括遵守我們與部門合約下的義務,以及法律許可或要求的其他目的。

部門可能會使用您的個人資訊來檢查我們是否遵守義務、處理投訴(但只要我們仍在提供本服務,僅在投訴人同意將其個人資訊揭露給部門的情況下)、行使合約下的權利,以及接管提供本服務與網站的責任(有關部門如何處理其收到的個人資訊,請參閱隱私權政策以瞭解更多詳情)。

您的個人資訊將用於就接診評估事宜與您進行溝通。我們僅會在您明確選擇加入的情況下,發送與本服務相關的其他通訊(例如電子報或服務更新),且您可以隨時選擇退出這些通訊。

如果您不提供個人資訊會發生什麼事?
參與接診評估完全出於自願。然而,如果我們無法收集您的資訊,您將無法評估自己是否適合繼續使用本服務。
我們向誰揭露個人資訊

我們可能會揭露您的個人資訊給:

  • 我們的服務提供者(包括專業顧問);
  • 參與您照護工作的醫療及其他醫療保健專業人員;
  • 您選擇參與到您使用本服務過程中的人員,例如照護者或家庭成員;以及
  • 任何經您授權接收您個人資訊的人員(可能包括其他醫療服務)(您的授權可以是明示或默示的);
  • 危機或緊急服務機構,若我們合理認為有必要防止對您或其他個人或公共健康與安全造成嚴重威脅;
  • 向我們轉診您前往的其他醫療服務機構披露(您的授權可以是明示或默示的);以及  
  • 法律另有許可或要求的情況。

根據我們與該部門簽訂的合約,我們可能需要向該部門及其他方揭露您的個人資訊,包括:

  • 在該部門指示下,將您的健康資訊轉移給其他醫療服務提供者,前提是遵守此類指示不違反任何適用法律;
  • 處理投訴(但除非法律另有許可,否則我們僅會在您同意的情況下,將您的個人資訊作為投訴人資訊揭露給該部門);
  • 履行我們在該合約下的報告、審計及存取義務;
  • 與該部門行使該合約下的各項權利有關,以及與我們的合約終止時,將本服務及本網站移交給該部門或其指定人有關;以及
  • 以便該部門監督本服務,並針對本服務進行或委託進行評估及其他研究活動(詳情請參閱隱私權政策)。

我們與該部門亦可能將您的個人資訊去識別化,並將其用於多種目的及進行揭露。這些目的可能包括改善本服務與本網站、進行服務品質保證與評估,以及用於醫學研究與培訓目的。

我們可能會邀請您參與與本服務相關的選擇性及額外評估與研究活動,這些活動可能以可識別身分的方式進行,前提是您的聯絡資訊(例如姓名與電子郵件地址)可能會被用於通知您此類機會。您參與任何此類評估與研究活動完全出於自願。這些評估與研究活動可能由該部門委託的第三方執行,在此情況下:

  • 我們不對這些第三方機構的隱私實務負責,並建議您在受邀參與任何後續評估或研究活動時,審閱其隱私權政策與揭露事項;且
  • 若您選擇參與這些活動,我們可能會在邀請您時或在您隨後同意的情況下,向這些第三方揭露您的特定個人資訊。我們將寄送後續電子郵件,供您選擇是否參與第三方進行的(可識別身分的)評估活動。
個人資訊儲存與無境外揭露 

我們將您的個人資訊儲存於澳洲。

我們不會將您的個人資訊揭露給境外接收者。

本《接診評估個人資訊收集聲明》及我們的《隱私政策》中所述的隱私保護措施,可能會不時調整。任何此類變更都將在本《接診評估個人資訊收集聲明》及我們的《隱私政策》中予以體現。如我們的隱私權政策所述,我們將在網站上顯示通知至少 30 天,說明修訂內容完成的時間。