蒐集聲明

St Vincent's Health Australia Limited (SVHA,我們 或 本機構) 提供 Medicare Mental Health Check In (本服務) 以及相關網站 www.medicarementalhealthcheckin.gov.au (在新分頁中開啟) (本網站)。Medicare Mental Health Check In 為有輕度心理健康問題或短暫心理困擾風險或正經歷此類問題的人士提供免費支援,確保他們在需要時能獲得適當的協助。本服務與本網站由澳洲政府根據與衛生、殘疾與高齡事務部(以下簡稱本部門)簽訂的合約提供資助。

本蒐集聲明旨在提供您《1988 年隱私法》(聯邦) (隱私法) 所要求的資訊,內容關於您在建立帳戶以使用本服務時、若您使用自助資源進行自我治療 (自助支援) 時,以及若您透過我們臨牀工作人員的諮詢與支援服務(透過電話、視訊或其他我們可能提供的管道)接受治療 (引導式支援) 時,我們對您個人資訊的處理方式。

本頁面上的蒐集聲明旨在供註冊並建立帳戶以使用本服務的求助者,及/或已要求回電諮詢我們服務的求助者閱讀。

您是否正在協助或照顧某人?

若您正在協助某位正在接受本服務的人士,我們已準備了一份獨立的蒐集聲明,說明我們可能如何蒐集及處理您的個人資訊。

您正在進行接診評估嗎?

如果您正接受我們的接診評估流程,我們另行擬定了一份單獨的收集聲明,其中說明了我們收集和處理您個人資訊的方式。


本蒐集聲明應與我們的 隱私權政策 一併閱讀。我們的隱私權政策內容包括您如何存取及要求更正您的個人資訊,以及如何針對我們的隱私實務提出投訴(包括若您認為我們處理您個人資訊的方式違反了《澳洲隱私原則》時)。

您的資訊蒐集
誰在蒐集您的個人資訊?

St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536。您可以透過以下方式聯絡我們: 

收集了哪些資訊?

在提供「自助式」及/或「引導式」支援時,我們可能會收集:

  • 醫療保健提供者在轉介您給我們時所提供的資訊(例如:全科醫生、專科醫生、社區健康中心、醫院、Medicare 心理健康服務或其他與健康相關的提供者)——這可能包括您的姓名、地址、緊急聯絡人或近親,以及您的全科醫生;
  • 您為建立及使用本服務帳戶而提供給我們的資訊,其中包括您的姓名與聯絡方式,並可能包含您選擇提供的其他資訊;
  • 當您使用「自助式」及/或「引導式」支援時,您選擇提供給我們,或我們以其他方式收集或產生的資訊(包括由我們的從業人員所產生的資訊)——這可能包括關於您的健康史、家族史、過去及目前的治療、生活方式因素、症狀與照護,以及其他有助於我們的臨牀人員提供適當照護的資訊;以及
  • 與您在「自助式」及/或「引導式」支援過程中進度相關的回饋與成果衡量指標,包括您填寫問卷或調查的情況。
匿名與假名您不得以匿名方式建立帳戶,因為我們需要能夠識別「自助式」及「引導式」支援的使用者,包括在我們有臨牀需求時。不過,您可以額外提供我們一個偏好的稱呼(可以是假名),這將用於與您的大多數互動中。
我們為何收集您的個人資訊

我們收集您的個人資訊是為了開發、提供、監控及改善本服務。我們亦會基於隱私權政策中所揭露的其他目的收集您的個人資訊,包括遵守我們與部門合約下的義務,以及法律許可或要求的其他目的。  

部門可能會使用您的個人資訊來檢查我們是否遵守義務、處理投訴(但只要我們仍在提供本服務,僅在投訴人同意將其個人資訊揭露給部門的情況下)、行使合約下的權利,以及接管提供本服務與網站的責任(有關部門如何處理其收到的個人資訊,請參閱隱私權政策以瞭解更多詳情)。 

您的個人資訊將用於發送我們認為適當且與提供「自助式」支援及/或「引導式」支援相關的通訊(例如:課程提醒、系統通知及安全相關警示)。我們僅會在您明確選擇加入的情況下,發送與本服務相關的其他通訊(例如電子報或服務更新),且您可以隨時選擇退出這些通訊。

如果您不提供個人資訊會發生什麼事?參與「自助支援」與「引導式支援」完全出於自願。然而,若我們無法收集您的資訊,您將無法建立帳戶或使用「自助支援」或「引導式支援」。
我們向誰揭露個人資訊

我們可能會揭露您的個人資訊給:

  • 我們的服務提供者(包括專業顧問);
  • 參與您照護工作的醫療及其他醫療保健專業人員;
  • 您可能選擇參與您使用本服務的人員,例如照護者或家庭成員; 
  • 任何經您授權接收您個人資訊的人員(可能包括其他醫療服務)(您的授權可以是明示或默示的);
  • 向危機或緊急服務機構,若我們合理認為有必要藉此防止您本人、他人或公眾的生命、健康或安全遭受嚴重威脅時;以及
  • 法律另有許可或要求的情況。

根據我們與該部門簽訂的合約,我們可能需要向該部門及其他方揭露您的個人資訊,包括:

  • 在該部門指示下,將您的健康資訊轉移給其他醫療服務提供者,前提是遵守此類指示不違反任何適用法律;
  • 處理投訴(但除非法律另有許可,否則我們僅會在您同意的情況下,將您的個人資訊作為投訴人資訊揭露給該部門);
  • 履行我們在該合約下的報告、審計及存取義務;
  • 與該部門行使該合約下的各項權利有關,以及與我們的合約終止時,將本服務及本網站移交給該部門或其指定人有關;以及
  • 以便該部門監督本服務,並針對本服務進行或委託進行評估及其他研究活動(詳情請參閱隱私權政策)。

我們與該部門亦可能將您的個人資訊去識別化,並將其用於多種目的及進行揭露。這些目的可能包括改善本服務與本網站、進行服務品質保證與評估,以及用於醫學研究與培訓目的。  

我們可能會邀請您參與與本服務相關的選擇性及額外評估與研究活動,這些活動可能以可識別身分的方式進行,前提是您的聯絡資訊(例如姓名與電子郵件地址)可能會被用於通知您此類機會。您參與任何此類評估與研究活動完全出於自願。這些評估與研究活動可能由該部門委託的第三方執行,在此情況下:

  • 我們不對這些第三方機構的隱私實務負責,並建議您在受邀參與任何後續評估或研究活動時,審閱其隱私權政策與揭露事項;且
  • 若您選擇參與這些活動,我們可能會在邀請您時或在您隨後同意的情況下,向這些第三方揭露您的特定個人資訊。我們將寄送後續電子郵件,供您選擇是否參與第三方進行的(可識別身分的)評估活動。
海外揭露我們將您的個人資訊儲存於澳洲。我們不會將您的個人資訊揭露給境外接收者。
誰在蒐集您的個人資訊?

St Vincent's Health Australia Limited ABN 75 073 503 536。您可以透過以下方式聯絡我們: 

收集了哪些資訊?

在提供「自助式」及/或「引導式」支援時,我們可能會收集:

  • 醫療保健提供者在轉介您給我們時所提供的資訊(例如:全科醫生、專科醫生、社區健康中心、醫院、Medicare 心理健康服務或其他與健康相關的提供者)——這可能包括您的姓名、地址、緊急聯絡人或近親,以及您的全科醫生;
  • 您為建立及使用本服務帳戶而提供給我們的資訊,其中包括您的姓名與聯絡方式,並可能包含您選擇提供的其他資訊;
  • 當您使用「自助式」及/或「引導式」支援時,您選擇提供給我們,或我們以其他方式收集或產生的資訊(包括由我們的從業人員所產生的資訊)——這可能包括關於您的健康史、家族史、過去及目前的治療、生活方式因素、症狀與照護,以及其他有助於我們的臨牀人員提供適當照護的資訊;以及
  • 與您在「自助式」及/或「引導式」支援過程中進度相關的回饋與成果衡量指標,包括您填寫問卷或調查的情況。
匿名與假名
您不得以匿名方式建立帳戶,因為我們需要能夠識別「自助式」及「引導式」支援的使用者,包括在我們有臨牀需求時。不過,您可以額外提供我們一個偏好的稱呼(可以是假名),這將用於與您的大多數互動中。
我們為何收集您的個人資訊

我們收集您的個人資訊是為了開發、提供、監控及改善本服務。我們亦會基於隱私權政策中所揭露的其他目的收集您的個人資訊,包括遵守我們與部門合約下的義務,以及法律許可或要求的其他目的。  

部門可能會使用您的個人資訊來檢查我們是否遵守義務、處理投訴(但只要我們仍在提供本服務,僅在投訴人同意將其個人資訊揭露給部門的情況下)、行使合約下的權利,以及接管提供本服務與網站的責任(有關部門如何處理其收到的個人資訊,請參閱隱私權政策以瞭解更多詳情)。 

您的個人資訊將用於發送我們認為適當且與提供「自助式」支援及/或「引導式」支援相關的通訊(例如:課程提醒、系統通知及安全相關警示)。我們僅會在您明確選擇加入的情況下,發送與本服務相關的其他通訊(例如電子報或服務更新),且您可以隨時選擇退出這些通訊。

如果您不提供個人資訊會發生什麼事?
參與「自助支援」與「引導式支援」完全出於自願。然而,若我們無法收集您的資訊,您將無法建立帳戶或使用「自助支援」或「引導式支援」。
我們向誰揭露個人資訊

我們可能會揭露您的個人資訊給:

  • 我們的服務提供者(包括專業顧問);
  • 參與您照護工作的醫療及其他醫療保健專業人員;
  • 您可能選擇參與您使用本服務的人員,例如照護者或家庭成員; 
  • 任何經您授權接收您個人資訊的人員(可能包括其他醫療服務)(您的授權可以是明示或默示的);
  • 向危機或緊急服務機構,若我們合理認為有必要藉此防止您本人、他人或公眾的生命、健康或安全遭受嚴重威脅時;以及
  • 法律另有許可或要求的情況。

根據我們與該部門簽訂的合約,我們可能需要向該部門及其他方揭露您的個人資訊,包括:

  • 在該部門指示下,將您的健康資訊轉移給其他醫療服務提供者,前提是遵守此類指示不違反任何適用法律;
  • 處理投訴(但除非法律另有許可,否則我們僅會在您同意的情況下,將您的個人資訊作為投訴人資訊揭露給該部門);
  • 履行我們在該合約下的報告、審計及存取義務;
  • 與該部門行使該合約下的各項權利有關,以及與我們的合約終止時,將本服務及本網站移交給該部門或其指定人有關;以及
  • 以便該部門監督本服務,並針對本服務進行或委託進行評估及其他研究活動(詳情請參閱隱私權政策)。

我們與該部門亦可能將您的個人資訊去識別化,並將其用於多種目的及進行揭露。這些目的可能包括改善本服務與本網站、進行服務品質保證與評估,以及用於醫學研究與培訓目的。  

我們可能會邀請您參與與本服務相關的選擇性及額外評估與研究活動,這些活動可能以可識別身分的方式進行,前提是您的聯絡資訊(例如姓名與電子郵件地址)可能會被用於通知您此類機會。您參與任何此類評估與研究活動完全出於自願。這些評估與研究活動可能由該部門委託的第三方執行,在此情況下:

  • 我們不對這些第三方機構的隱私實務負責,並建議您在受邀參與任何後續評估或研究活動時,審閱其隱私權政策與揭露事項;且
  • 若您選擇參與這些活動,我們可能會在邀請您時或在您隨後同意的情況下,向這些第三方揭露您的特定個人資訊。我們將寄送後續電子郵件,供您選擇是否參與第三方進行的(可識別身分的)評估活動。
海外揭露
我們將您的個人資訊儲存於澳洲。我們不會將您的個人資訊揭露給境外接收者。

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