كيفية الاستفادة من برامجنا
If you're experiencing mild mental health challenges, aged 16 or over, and live in Australia, you can access Medicare Mental Health Check In for free.
Before you join a program, you'll need to get in touch with us either online or on the phone. This helps us understand what you've been experiencing, the support you need, and whether the service is right for you.
Get started online
Complete our online form at a time that suits you. We'll ask about how you've been feeling lately and the support you may need.
After you submit the form, a trained professional will review your answers and call you to help connect you with the right support.
Get started with a phone call
Prefer to talk on the phone? Request a callback and someone from our team will be in touch.
If you want to hear about other services in your area, you can call Medicare Mental Health directly on 1800 595 212 (available 8:30am–5:00pm weekdays, excluding public holidays).
هل تحتاج إلى مساعدة أثناء المكالمة الهاتفية؟
إذا كنت تعاني من ضعف السمع أو صعوبات في النطق، فتوجد عدة وسائل دعم يمكنك الاستفادة منها:
- خدمة الهاتف النصي (TTY): ١٨٠٠ ٥٥٥ ٦٧٧
- خدمة المحادثة والاستماع للصم والبكم (Speak and Listen): ١٨٠٠ ٥٥٥ ٧٢٧
- زر الموقع الإلكتروني للخدمة الوطنية للتواصل National Relay Service website (يفتح في علامة تبويب جديدة) وزودهم برقم هاتف خدمة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير. ١٨٠٠ ٥٩٥ ٢١٢.
ما الذي سيحدث عندما تتصل بالخدمة؟
الاتصال بخدمة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير مجاني لأي شخص يحتاج إلى الدعم والتوجيه. وسواءً كنت تتصل من أجل نفسك أو من أجل شخص تهتم لأمره، فإن متخصِّصينا ذوي الخبرة موجودون ومستعدون لسماعك. تستغرق معظم المكالمات نحو ٣٠ دقيقة، وقد تطول قليلًا بحسب الحالة. وتراعي جميع المكالمات الخصوصية والسرية.
تَتْبع المكالمات الخطوات المبينة أدناه:
If you get started online
لماذا نبدأ بمكالمة هاتفية؟
قد تشعر بأن الاتصال بشخص لا تعرفه أمر صعب، لا سيما إذا لم تعتد التحدث عما تشعر به. ومع ذلك، فهذه الخطوة ضرورية لمساعدتك في الحصول على الدعم المناسب دون إهدار وقتك.
تساعد هذه المكالمة متخصِّص خدمة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير على:
- تحديد الخدمة قد تكون مناسبة لك.
- تعزيز أمنك وسلامتك العامة، لا سيما إذا كانت الصعوبات التي تواجهها قد تفاقمت مع الوقت.
- توجيهك إلى أفضل خيارات الدعم المناسبة لحالتك.
- اقتراح خيارات أخرى إذا لم تكن خدمة متابعة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير هي الأنسب لك.
About the programs
Each of our 6 digital programs is structured to take around 6 weeks to complete.
You’ll have the choice to work through it:
- with support from a qualified Medicare Mental Health Check In practitioner (practitioner-guided), or
- independently (self-guided), with the option to switch pathways if you need more support.
This support is provided by telehealth – over video or the phone.
Why we need some information before you can start a program
The information you share helps us:
- understand your current needs
- determine whether Medicare Mental Health Check In offers the right level of support for you
- make sure you can use the service safely
- identify which type of support or online program may suit you
- connect you with other services if this service isn't right for your needs.
لست مستعدًا للتحدث في الوقت الحالي؟
لا بأس في ذلك، يمكنك استكشاف الموقع الإلكتروني بالسرعة التي تناسبك.
اختر موضوعًا للاطلاع على الموارد والأدوات التي يمكنك الاستفادة منها على الفور.
هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية؟
يرجى الاتصال بخدمة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير وتوضيح رغبتك في الاستفادة من خدمة متابعة الصحة النفسية التابعة لنظام مديكير، والتعرف على نوع الدعم المناسب لك.