如何使用我們的方案
透過電話開始使用
如果您有興趣使用我們的方案，您可以直接向 Medicare Mental Health Check In 團隊要求回電，以瞭解該服務是否適合您。
如果您現在想與人交談，或想了解您所在地區的其他服務，您可以直接致電 Medicare Mental Health。服務時間為平日上午 8:30 至下午 5:00（國定假日除外）。
致電時會發生什麼事
撥打 Medicare Mental Health 對於任何尋求支持與指引的人來說都是免費的。無論是為了您自己還是您關心的人，經驗豐富的專業人員都會在那裡傾聽。大多數通話大約需要 30 分鐘，但根據您的情況，通話時間可能會稍長一些。所有對話皆為私密且保密的。
您將會經歷幾個步驟，概述如下。
通話過程中需要協助嗎？
如果您有聽力或言語障礙，有幾種支持選項可供您選擇：
- TTY（文字電話）：1800 555 677
- Speak and Listen（語音轉文字服務）：1800 555 727
- 請造訪 National Relay Service 網站 （在新分頁中開啟） 並提供 Medicare Mental Health 電話服務的號碼：1800 595 212.
為什麼我們從電話開始
打電話給不認識的人可能會覺得是一大挑戰，特別是如果您不習慣談論自己的感受。但這是一個重要的步驟，能確保您獲得正確類型的支持，而不會浪費您的時間。
此通話有助於 Medicare 心理健康專業人員：
- 瞭解哪種服務可能適合您
- 支持您的安全與福祉，特別是當您感到壓力累積時
- 為您目前的經歷媒合最合適的支援選項
- 若 Medicare 心理健康諮詢不適合您，則推薦其他選項。
請記住，您始終擁有主導權
在通話中，您可以隨意分享想說的內容，多寡不拘，也可以隨時提問或休息。您也可以隨時結束通話。
這適合我嗎？
如果您一直感到焦慮、情緒低落、不知所措，或是不確定該從何開始，您並不孤單。
Medicare 心理健康諮詢 (Medicare Mental Health Check In) 計畫專為以下人士設計：
- 開始經歷心理健康挑戰
- 年滿 16 歲或以上
- 居住在澳洲且目前身處澳洲。
如果您需要額外的無障礙支援（例如口譯服務或輔助工具），或是身心障礙人士，我們也能提供協助。
還沒準備好與人交談嗎？
沒關係。您可以按照自己的步調瀏覽本網站。
選擇一個主題，即可找到您可以立即使用的資源和工具。
準備好採取下一步了嗎？
請致電 Medicare Mental Health，告知他們您對 Medicare Mental Health Check In 感興趣，並瞭解哪些支援適合您。